Ces Conditions de service (l'Accord) sont un accord entre vous - l'utilisateur de notre hébergement et des services connexes (collectivement, les 'Services'), et l'hébergement Web Glomulser, en association avec LiquidNet US LLC, une société américaine basée à Fort Lauderdale, Floride, et LiquidNet Ltd., une société britannique dont le siège social est à Londres. Tous les services de facturation et d'hébergement sont fournis par LiquidNet US LLC et LiquidNet Ltd. (les opérations de facturation seront traitées Ici.). Vous trouverez des détails juridiques sur les deux sociétés dans la section « Service à la clientèle Coordonnées » du présent document.

Par souci de brièveté, l'hébergement Web Glomulser, LiquidNet US LLC et LiquidNet Ltd. seront appelés « Nous », « Nous », « Notre » et « Fournisseur de services » dans ce document.

Lors de l'inscription à un compte d'hébergement de serveur dédié avec le fournisseur de services, le Client s'engage à respecter les règles et dispositions énoncées dans les présentes Conditions de service dédiées, ainsi que toutes leurs politiques cohérentes (Politique de vérification des commandes, Politique d'utilisation acceptable, etc.) mentionnée ici.

Le Client de nos Services doit également être conscient que lorsqu'il s'engage pour un compte d'hébergement de serveur dédié auprès du Fournisseur de Service, il/elle accepte de positionner les données sur nos serveurs et de les rendre accessibles au grand public. À cet égard, le Client comprend et convient qu'il n'est pas du ressort du Fournisseur de Service de restreindre tout accès public à ces données et de garantir la sécurité des fichiers du Client. Le Client, par conséquent, est entièrement chargé de protéger son contenu web sur nos serveurs dédiés et devrait examiner attentivement chaque information avant de la télécharger sur son nouvel espace dédié. Nous recommandons fortement aux clients d'éviter de publier des données personnelles en ligne qui pourraient être abusées.

1. ACCORD DE SERVICES; ACCORD D'ENTRÉE

   Le fournisseur de services doit vous fournir ses services - le client - en vertu des conditions énoncées dans le présent contrat de service. L'entente vise à préserver l'intégrité du fournisseur de services et du client et à protéger les deux parties contre la responsabilité. Cette entente de service sera appliquée pour assurer la vitesse, la puissance, la performance et la fiabilité de nos services.

   Le contrat de service, ainsi que le bon de commande, Politique sur l'utilisation acceptable, ainsi que toute autre politique ou entente mentionnée dans le présent document, constituent l'ensemble de l'acte de convention entre le fournisseur de services et le client.

2. RÈGLES D'ACTIVATION ET DE PAIEMENT MENSUEL DU SERVICE DE HÔTE DÉDICATIF

   Chaque client du fournisseur de services pourra profiter du forfait qu'il a acheté au niveau du prix d'introduction et avec un seul et même ensemble de caractéristiques pendant toute la durée du contrat. Le fournisseur de services se réserve le droit d'apporter certaines modifications aux paquets (sous forme de services complémentaires) au bénéfice des clients.
   
   Le fournisseur de services facturera des frais aux clients en fonction de la structure des frais du système d'hébergement Web au moment de l'inscription. Le fournisseur de services se réserve le droit d'introduire des changements de prix sur les serveurs au besoin. Cela signifie que la liste de prix actuelle du magasin web du fournisseur de services peut différer du prix du serveur du client.
   
   Lors de l'inscription à un compte auprès du fournisseur de services, le Client s'engage à payer pour la période sélectionnée (un mois / trois mois / six mois) et se conforme à la Politique de vérification des commandes. Le département des ventes examinera strictement chaque commande de compte et traitera soigneusement chaque paiement afin de s'assurer qu'aucun utilisateur frauduleux ne peut profiter du système d'hébergement web.
   
   Lorsqu'un client paie un serveur par carte de crédit ou PayPal, un abonnement de facturation récurrent sera créé automatiquement pour la période de facturation sélectionnée pour sa commodité, pour laquelle il recevra une notification du processeur de paiement. Tous les paiements automatiques passent par exactement 7 jours avant la date d'échéance afin d'éviter toute interruption du service d'hébergement s'il y a un problème avec la carte de crédit / compte PayPal.
   
   Le fournisseur de services enverra un rappel du paiement dû au moins 24 heures avant que la charge automatique n'ait lieu.
   
   Le Client peut annuler l'abonnement à tout moment du Panneau de configuration -> Mon compte -> Récurrent, ou directement via PayPal - si c'est un abonnement de compte PayPal.
   
   Si les méthodes de paiement standard ne sont pas adaptées aux besoins du Client, d'autres options telles que les paiements de Revolut ou de cryptomonnaie peuvent être fournies. Veuillez contacter l'équipe des ventes pour obtenir une aide supplémentaire à cet égard.
   
   Le non-paiement du service doit entraîner une déconnexion immédiate du service. Les clients qui n'obtiennent pas de paiement avant la date d'échéance subiront une interruption de service. Les données hébergées sur le serveur dédié seront conservées pendant un mois, après quoi elles seront définitivement supprimées.
   
   Les frais d'installation et les frais de service mensuels, ainsi que tout paiement récurrent, ou les paiements effectués par virement télégraphique, Revolut, cryptomonnaie, ou tout autre mode de paiement sur demande, ne sont pas admissibles au remboursement. Le Client reconnaît et accepte une politique de non-remboursement à l'avance.

3. GARANTIES DE SERVICE; RAPPEL DES DONNÉES

   1. GARANTIES DE SERVICES

      Le fournisseur de services garantit 99,9 % du temps de disponibilité du réseau et la stabilité du serveur. Toutefois, cela ne fait pas référence aux problèmes découlant:

      1. Ventilation du matériel du serveur;
      2. Erreur(s) de l'utilisateur ou interruption(s) intentionnelle(s) du service de l'utilisateur (par exemple, si le client ferme son propre serveur, le fournisseur de services n'est pas responsable des temps d'arrêt);
      3. Défaut dû à un logiciel qui n'est pas explicitement soutenu par le fournisseur de services. En cas de panne matérielle provoquée par le Client, le Service Provider est hors de contrôle et de responsabilité pour les temps d'arrêt qui en résultent.

      Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre Garanties de niveau de service.

   2. RAPPEL DES DONNÉES

      Chaque client obtiendra un quota d'espace de sauvegarde par défaut de 100 Go, qu'il peut utiliser à tout moment.

      De plus, chaque propriétaire de compte Google Drive et/ou Dropbox a droit à un autre 100 Go d'espace de sauvegarde.

      Une option de sauvegarde de 50 Go est également disponible dans le cadre de notre package Services gérés.

4. ACTIVATION DES SERVICES ET TEMPS DE CONTINUANCE

   1. ACTIVATION DES SERVICES

      Pour les clients nouvellement inscrits - les Services ne sont activés qu'après que notre Service des Ventes ait contacté le Client par téléphone pour vérifier les détails de paiement (ceci est nécessaire en raison de l'activité de fraude élevée en ligne, et afin d'éviter l'utilisation frauduleuse des comptes). La procédure de vérification du paiement est obligatoire et si nous n'approuvons pas une transaction dans les 48 heures suivant la présentation du paiement, les fonds seront crédités au payeur et la commande sera annulée.

      Pour les clients existants - les services pour les clients existants, y compris les services de mise à niveau et les renouvellements, sont activés immédiatement après que notre département des ventes reçoit le paiement en fonction du service.

   2. TEMPS DE CONTINUANCE

      Comptes de serveurs dédiés - Les comptes d'hébergement de serveur dédié nouvellement créés avec le fournisseur de services sont valables pour 1 mois. Ils peuvent être renouvelés sur une base mensuelle, c'est-à-dire pour un autre mois qui sera ajouté à la date d'expiration officielle du compte de serveur dédié.

      Enregistrements/transferts de noms de domaine - le fournisseur de services offre pour l'enregistrement/transfert tous les TLD (domaines de haut niveau) affichés dans le tableau ci-dessous. Un nom de domaine peut être acheté soit lors de l'inscription avec le compte d'hébergement de serveur dédié (à un prix régulier ou PROMOTIONNEL) soit séparément (plus tard) en tant que mise à jour à partir du compte de gestion dédié du client. Le Client s'engage à respecter les obligations du Accord sur l'enregistrement des noms de domaine et Politique de règlement des litiges relatifs aux noms de domaine. Le tableau ci-dessous indique les périodes d'enregistrement minimales et maximales, ainsi que les prix annuels NON PROMOTIONNELs de tous les TLD:

      tud	min/max période d'enregistrement @ min période prix
      académie	1-10 ans @ $42,25 par an
      .ae	1-5 ans @ $51.70 par an
      Organisation	1-10 ans @ $28.83 par an
      .ai	2-10 ans @ $194,30 par an
      .asie	1-10 years @ $22.37 per year
      .à	1 years @ $19.74 per year
      .barges	1-10 ans @ $30,49 par an
      .être	1 an @ $14.95 par an
      .bicycle	1-10 ans @ $42,32 par an
      .biz	1-10 ans @ $21.66 par an
      .boutique	1-10 ans @ 35,85 $ par année
      .broker	1-10 ans @ 38,44 $ par année
      .affaires	1-10 ans @ $18,39 par an
      .ca	1-10 ans @ 18,95 $ par année
      .café	1-10 ans @ $46.73 par an
      .capital	1-10 ans @ $64,63 par an
      .cc	1-10 ans @ 26,16 $ par année
      .centre	1-10 ans @ $29.83 par an
      .ch	1 an @ 16,66 $ par année
      .pas cher	1-10 ans @ $33.30 par an
      .église	1-10 ans @ $52.19 par an
      .ville	1-10 ans @ $30,77 par an
      .club	1-10 ans @ 23,33 $ par année
      .cn	1-10 ans @ 17,03 $ par année
      .co	1-5 ans @ $38,18 par an
      Autres	1 an à 31,89 $ par an
      .co.nz	1-10 ans @ $27.03 par an
      .co.uk	1-10 ans @ 9,38 $ par année
      .co.za	1 years @ $23.47 per year
      .coach	1-10 ans @ $68.60 par an
      Codes .	1-10 ans @ $63.13 par an
      .café	1-10 ans @ $45,30 par an
      .com	1-10 ans @ $16.48 par an
      .com.au	1-5 years @ $16.15 per year
      .com.cn	1-10 ans @ 17,03 $ par année
      .com.mx	1-10 years @ $79.16 per year
      .com.tw	1-10 ans @ 38,58 $ par année
      .entreprise	1-10 ans @ $24,14 par an
      .ordinateur	1-10 ans @ $35.79 par an
      .consultation	1-10 ans @ $48.71 par an
      Refroidissement	1-10 ans @ $41.26 par an
      .coupons	1-10 ans @ $54,42 par an
      .dans	1-10 ans @ $29.88 par an
      .de	1 an à 14,29 $ par an
      .deals	1-10 ans @ $42.12 par an
      Livraison	1-10 ans @ $64.93 par an
      .démocratique	1-10 ans @ $32.77 par an
      .numérique	1-10 ans @ $37,78 par an
      . chien	1-10 ans @ $67.23 par an
      .éducation	1-10 ans @ $32.31 par an
      .email	1-10 ans @ $28.83 par an
      .ingénierie	1-10 ans @ $57,66 par an
      .entreprises	1-10 ans @ $34.77 par an
      .es	1-5 ans @ 11,36 $ par année
      .état	1-10 years @ $37.29 per year
      .eu	1-10 ans @ 8,94 $ par année
      .événements	1-10 ans @ $41.26 par an
      .expert	1-10 ans @ $62,05 par an
      .express	1-10 ans @ $35.79 par an
      .famille	1-10 ans @ $40,42 par an
      . ferme	1-10 ans @ $35.79 par an
      .fi	1-5 ans @ 17,91 $ par année
      Adapté	1-10 ans @ $37,78 par an
      .de vente	1-10 ans @ $35,29 par an
      .fondation	1-10 ans @ $26.77 par an
      .fr	1 an @ 12,62 $ par année
      .fun	1-10 years @ $39.78 per year
      . FYI	1-10 ans @ $18,34 par an
      .games	1-10 ans @ $31,32 par an
      .gr	2 ans @ 28,22 $ par année
      .groupe	1-10 ans @ 24,36 $ par année
      .guru	1-10 ans @ $39.23 par an
      .hôte	1-10 years @ $118.79 per year
      . maison	1-10 ans @ $47.31 par an
      .ie	1-10 ans @ 21,06 $ par an
      .en	1-10 ans @ 17,40 $ par année
      .info	1-10 years @ $27.10 per year
      .institués	1-10 ans @ $29.88 par an
      .internationales	1-10 ans @ $28.83 par an
      .io	1-10 years @ $65.81 per year
      .irlandais	1-10 ans @ $22.38 par an
      .it	1 an @ 10,42 $ par année
      .jp	1 an à 37,21 $ par an
      .cuisine	1-10 ans @ $68.43 par an
      . terre	1-10 ans @ $37,78 par an
      .vie	1-10 ans @ $33.30 par an
      - Oui.	1-10 ans @ $28.83 par an
      Commercialisation	1-10 ans @ $42.06 par an
      .moi	1-10 ans @ $24.65 par an
      .me.uk	1-10 ans @ 9,68 $ par année
      .média	1-10 ans @ $41.26 par an
      .mobi	1-10 years @ $52.58 per year
      .argent	1-10 ans @ $36,27 par an
      .mx	1-5 years @ $67.56 per year
      .nom	1-10 ans @ 16,52 $ par année
      .net	1-10 ans @ 15,11 $ par année
      .net.au	1-5 years @ $17.51 per year
      .net.cn	1-10 ans @ 17,03 $ par année
      .net.nz	1-10 ans @ $27.03 par an
      .réseau	1-10 ans @ $32.31 par an
      .news	1-10 ans à 30,17 $ par année
      .ninja	1-10 ans @ $31,81 par an
      .nl	1 an @ $15,77 par an
      .non	1 an @ 14,60 $ par an
      .nu	1-10 ans @ $29.87 par an
      .online	1-10 ans à 32,82 $ par année
      .org	1-10 ans @ 14,39 $ par année
      .org.au	1-5 years @ $24.30 per year
      .org.cn	1-10 ans @ 17,03 $ par année
      .org.nz	1-10 ans @ $27.03 par an
      .org.uk	1-10 ans @ 9,68 $ par année
      .partenaires	1-10 ans @ $63.13 par an
      .parties	1-10 ans @ $44,42 par an
      .partie	1-10 ans à 32,86 $ par année
      .pet	1-10 ans @ $28.74 par an
      . Pays	1-2,5,10 ans @ $69,51 par an
      .photographie	1-10 ans @ $33.30 par an
      .photos	1-10 ans @ $27.84 par an
      .pl	1-3 ans à 31,65 $ par année
      Plus	1-10 ans @ $48.71 par an
      .press	1-10 years @ $70.56 per year
      .pro	1-10 years @ $27.02 per year
      .productions	1-10 ans @ $36,78 par an
      . propriétés	1-10 ans @ $35.79 par an
      .pt	1,3,5 ans @ 20,69 $ par année
      .qa	1-5 ans @ $41.14 par an
      .recettes	1-10 ans @ $68.60 par an
      .rentaux	1-10 ans @ $39.77 par an
      .réparation	1-10 ans @ $37.44 par an
      .republicains	1-10 ans @ $32.46 par an
      .roches	1-10 ans @ $20,88 par an
      .cours	1-10 ans @ 25,35 $ par année
      .vente	1-10 ans @ $35.79 par an
      .école	1-10 ans @ $37.44 par an
      .se	1-10 ans @ $27.65 par an
      .services	1-10 ans @ $35.79 par an
      .boutique	1-10 ans @ $41.71 par an
      .site	1-10 years @ $35.80 per year
      .social	1-10 ans @ $37,78 par an
      .software	1-10 ans @ $37,78 par an
      Résolutions	1-10 ans @ $28.83 par an
      .espace	1-10 ans @ $32.63 par an
      .magasin	1-10 years @ $48.75 per year
      . soutien	1-10 ans @ 25,35 $ par année
      .systèmes	1-10 ans @ $32.31 par an
      .équipe	1-10 ans @ $33.30 par an
      . technologie	1-10 years @ $56.14 per year
      .technologie	1-10 ans @ 29,28 $ par année
      .tips	1-10 ans @ $30,79 par an
      .aujourd'hui	1-10 ans @ $26,35 par an
      .outils	1-10 ans @ $39,63 par an
      .top	1-10 ans @ 16,03 $ par année
      .formation	1-10 ans @ $44,42 par an
      .tv	1-10 ans à 35,21 $ par année
      .tw	1-10 ans @ 38,58 $ par année
      .uk	1-10 ans @ 9,68 $ par année
      .nous	1-10 ans @ 10,42 $ par année
      .site web	1-10 ans @ 31,83 $ par année
      .vin	1-10 ans @ $53.19 par an
      . travaux	1-10 ans @ $35.79 par an
      . monde	1-10 ans @ $37,78 par an
      .s	1-10 ans @ 29,56 $ par année
      .xyz	1-10 ans @ $18,59 par an
      .zone	1-10 ans @ $35.79 par an

      Renouvellements de domaine - Même si le fournisseur de services vous rappelle régulièrement l'expiration du ou des noms de domaine enregistrés par l'entremise de l'entreprise, vous devez suivre l'expiration du ou des services d'enregistrement. Si vous ne renouvelez pas un nom de domaine avant sa date d'expiration, le nom de domaine sera suspendu ou annulé.

      1. Après une date d'expiration du nom de domaine, il y a une période de 30 jours, dans laquelle le nom de domaine peut être renouvelé. Certaines extensions de noms de domaine n'ont pas une telle période, donc laisser un nom de domaine expirer avant de tenter un renouvellement est à votre propre discrétion.
      2. Après la période de renouvellement de 30 jours, certains noms de domaine (selon les politiques du registre TLD) entrent dans une période dite de grâce de rachat. Un nom de domaine entré dans une période de grâce de rédemption peut encore être renouvelé. Toutefois, des frais supplémentaires seront ajoutés au prix de renouvellement du domaine. Vous pouvez trouver les informations officielles concernant la période de grâce de révocation sur la page ICANN : http://www.icann.org/registrers/redevtion-proposal-14feb02.htm.
         Si une période de grâce de rachat est applicable pour un nom de domaine spécifique, elle durera entre 30 et 42 jours.
      3. Après la période de grâce de rachat (ou la période de renouvellement – si RGP n'est pas applicable) est passée, le ou les noms de domaine peuvent être : fournis à des tiers; le fournisseur de services peut choisir de mettre aux enchères le ou les noms de domaine; le fournisseur de services peut les renvoyer dans le pool d'enregistrement public. Toutes ces actions peuvent être menées à tout moment et sans votre consentement.

      Nous recommandons fortement que les clients renouvellent leurs enregistrements de domaine avant que leurs noms de domaine ne soient placés dans la période de rachat. Après un transit de nom de domaine pendant la période de rédemption, nous ne sommes pas en mesure d'empêcher que ses fichiers de zone soient supprimés du système DNS, et tout site Web et les services associés cesseront de fonctionner.

      Nous ne pouvons aider les clients à récupérer leurs noms de domaine que si les noms de domaine ont été enregistrés auprès de nous. Pour chaque renouvellement d'enregistrement de domaine, un montant de 270,00$ sera facturé aux clients. Si le nom de domaine a été enregistré auprès d'un autre registrateur, le Client doit contacter ce registrateur pour plus d'informations concernant sa récupération.

5. ANNULATION, REFUND & MONEY-BACK; CHARGEBACKS

   1. ANNULATIONS

      Afin d'annuler un compte de serveur dédié, le Client doit envoyer un billet d'assistance au service des ventes du fournisseur de services via son compte de gestion dédié et fournir toute authentification demandée par le fournisseur de services. Toute autre forme de demande d'annulation ne sera pas acceptée.

   2. RÉFUGIÉS

      Comptes d'hébergement de serveurs dédiés - Les comptes de serveurs dédiés sont mis en place sur une base prépayée mensuelle. Les clients peuvent annuler leur compte à tout moment, mais ils n'auront pas droit à un remboursement pour la période inutilisée du mois prépayé, puisque ces services n'incluent PAS la garantie de remboursement. Toute incitation offerte aux clients lors de l'inscription sera également annulée.

      SSL Les certificats sont un service tiers et en tant que tel, ne font pas partie de la garantie de remboursement offerte par l'hébergement Web Glomulser. Un acheteur de certificat SSL est admissible à un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat.

      Enregistrements/transferts de noms de domaine - Les enregistrements/transferts de noms de domaine sont également traités comme des services non remboursables et ne peuvent être annulés ou remboursés après avoir été activés sur demande du client. Le propriétaire du nom de domaine aura accès à un compte de gestion de domaine et pourra transférer le nom de domaine à un autre registraire.

   3. CHARGEBACKS

      Les remboursements ne sont pas considérés comme un moyen de remboursement. Tout Client qui initie une recharge par carte de crédit en réponse à une facture ou commande passée avec le fournisseur de services fera l'objet d'une enquête complète.

      Lors de l'inscription à un compte d'hébergement de serveur dédié avec le fournisseur de services, le Client accepte les termes et conditions exposés dans ce document (et ses politiques cohérentes). Ainsi, le fournisseur de services, ainsi que les détaillants autorisés du fournisseur de services (PayPal, WorldPay, 2CheckOut), auront recours à ces documents comme preuve de l'accord du client, en particulier dans le cas où un client envoie une demande de remboursement basée sur des points qu'il/elle a d'abord acceptés, mais essaie maintenant de réfuter.

      Si / Quand un rapport de recharge est reçu, la première étape de l'équipe de service à la clientèle du fournisseur sera d'essayer de contacter le client. Pendant ce temps, le compte serveur dédié du client sera suspendu (afin de protéger notre système contre les activités frauduleuses et les abus) et restera suspendu jusqu'à ce que les raisons de la remise de charge aient été clarifiées et que la décision ait été prise pour suite à donner.

      Si la remise a eu lieu en raison d'un malentendu, une procédure de paiement inversé sera engagée avec les détaillants autorisés et le compte de serveur dédié sera réactivé.

      Si le Client a envoyé une demande de remboursement basée sur des arguments sans fondement (selon le jugement propre du Fournisseur de services et les présentes Conditions de service dédiées), alors un différend sera engagé avec les détaillants autorisés dans lesquels les Conditions de service dédiées et l'AUP du Fournisseur de services serviront de preuve de l'accord du Client. Les détaillants décideront alors, en tenant compte de toutes les dispositions de ces documents juridiques, si le client a eu des motifs suffisants pour le remboursement ou si le fournisseur de services a droit à un paiement inversé.

      Si le remboursement provient d'un utilisateur frauduleux (client final) et qu'aucune procédure de paiement inversé ne peut être activée, le compte de serveur dédié correspondant restera suspendu et des frais de 30 $ USD seront retirés de la commission du revendeur (le client de notre programme d'hébergement de revendeurs gratuits) dont le compte du client (le client final) a été la raison du remboursement (pour couvrir les frais imposés au fournisseur de services par nos détaillants autorisés pour la transaction non autorisée revendiquée).

6. OUTILS DE RÉSELLER

   Une collection d'outils de revendeur d'hébergement gratuits : un logiciel de facturation gratuit (ClientExec) et un compte de revendeur de domaine gratuit sont disponibles avec chaque pack d'hébergement de Serveur dédié. Tous les bonus sont donnés par demande du client.

7. RESPONSABILITÉS DU CLIENT; ENREGISTREMENT ET GESTION DES COMPTES

   Compte tenu de leur utilisation du Service, les Clients conviennent:

   1. Fournir renseignements exacts, à jour et complets d'eux-mêmes, conformément au formulaire d'inscription du Service. Maintenez et mettez à jour rapidement leurs données d'enregistrement pour les garder vraies, exactes, à jour et complètes. Si le Client fournit des informations fausses, inexactes, non à jour ou incomplètes, ou si le Fournisseur de services a des motifs raisonnables (à sa seule discrétion) de soupçonner que ces informations sont fausses, inexactes, non à jour ou incomplètes, le Fournisseur de services a le droit de suspendre ou de résilier le compte du Client et de refuser toute utilisation actuelle ou future du Service (ou toute partie de celui-ci). Si des détails inexacts sont utilisés pour éviter la TVA, le client peut être tenu responsable par l'organisme national de perception de la taxe concerné.
   2. Lors de l'introduction de toute modification de leurs coordonnées, les clients sont tenus d'en informer le fournisseur de services dans les 10 jours ouvrables suivant la date de validité des modifications. L'introduction des modifications doit être effectuée en ligne par l'intermédiaire du compte de gestion dédié des clients, et non par courrier électronique.
   3. Les clients recevront un mot de passe et une désignation de compte à la fin du processus d'inscription du Service. Les clients sont responsables de la confidentialité de leurs mots de passe et de leurs comptes et sont entièrement responsables de toutes les activités qui se déroulent sous ce mot de passe ou compte. Les clients acceptent:
      1. informer immédiatement le fournisseur de services de toute utilisation non autorisée de son mot de passe ou de son compte ou de toute autre atteinte à la sécurité;
      2. s'assurer qu'ils quittent en toute sécurité leur compte à la fin de chaque session.
      le fournisseur de services ne peut et ne sera pas responsable de toute perte ou détérioration des informations de compte résultant du non-respect par le client de cette disposition.
   4. Si un compte d'hébergement de serveur dédié est enregistré avec des détails différents de ceux de la personne qui a payé pour le compte, et en cas de litige, le fournisseur de services prendra le côté de la personne qui a payé pour le compte et ne fournira l'accès à aucune autre personne, puisque - un propriétaire de compte d'hébergement est et sera considéré comme le titulaire de carte de crédit / compte PayPal.
   5. Le client est obligé de ne pas supprimer la clé SSH du fournisseur de services, qui fournit un accès racine au serveur. L'accès racine sera utilisé par le fournisseur de services dans 2 cas seulement:
      1. Lorsqu'il y a un problème avec le serveur et, par conséquent, certains services ne fonctionnent pas correctement - le fournisseur de services peut le corriger comme il le juge approprié.
      2. Lorsqu'il y a un rapport d'un tiers concernant une sorte d'abus, par exemple, le fournisseur de services peut identifier le spammeur et le suspendre, auquel cas le client responsable du serveur sera dûment informé. Le client, par contre, est obligé de ne pas laisser se reproduire des problèmes de ce type, qu'il s'agisse ou non de l'agresseur. S'il y a des rapports d'abus répétés - le fournisseur de services facturera 20 $ au client pour chaque rapport, car ce dernier n'est évidemment pas disposé à aider à mettre fin aux actes d'abus sur le serveur donné.

   Le client est également tenu de ne pas mettre fin au service SNMP activé par le fournisseur de services pour suivre les IP utilisées sur le serveur. À la fin du service SNMP - le fournisseur de services informera le client et le client devra réactiver le service dans 48 heures. Si le client ne coopère pas, le fournisseur de services peut suspendre l'accès du client au serveur à sa discrétion.

8. Aucune utilisation non autorisée ou interdite

   1. UTILISATION DU SERVICE

      Le fournisseur de services interdit expressément l'utilisation de tout matériel ou logiciel de serveur dédié pour essayer d'accéder illégalement à une autre machine ou réseau hébergé. Les clients ne peuvent pas tenter d'obtenir un accès non autorisé aux services du fournisseur de services, à d'autres comptes, systèmes informatiques ou réseaux reliés à l'un quelconque des services du fournisseur de services, par le piratage, l'extraction de mots de passe ou tout autre moyen de proximité. Les clients ne peuvent pas obtenir ou tenter d'obtenir du matériel ou de l'information par tout moyen qui n'est pas intentionnellement mis à disposition par les Services du fournisseur de services. Pour plus d'informations sur toutes les utilisations interdites de notre réseau serveur, veuillez consulter le chapitre suivant des présentes Conditions et notre Politique d'utilisation acceptable. Si vous avez encore des questions à ce sujet, n'hésitez pas à contacter nos représentants du Service Clientèle.

   2. CONTENU HOSTÉ

      Contenu du serveur DOIT respecter les paramètres indiqués dans ce TOS et notre Politique d'utilisation acceptable. Les exigences relatives au contenu Web excluent la publication de contenu illégal ou de contenu jugé inapproprié par ailleurs. Si l'un des services du fournisseur de services est utilisé à des fins illégales de SPAM ou d'UCE, il sera immédiatement mis fin à ces services. Les clients sont seuls responsables du contenu de leurs messages. Il est interdit d'utiliser les services du fournisseur de services dans le cadre d'enquêtes, de concours, de stratagèmes pyramidaux, de lettres en chaîne, d'e-mails inutiles, de spam ou de tout message faisant double emploi ou non sollicité (commercial ou autre). Dans ce contexte, le prestataire de services interdit expressément toute violation de la réglementation fédérale, étatique ou locale, y compris, mais sans s'y limiter, la transmission de : matériel protégé par le droit d'auteur, matériel légalement jugé menaçant ou obscène, et matériel protégé par des secrets commerciaux. Les serveurs dédiés du fournisseur de services NE peuvent être utilisés pour la propagation, la distribution, le logement, le traitement, le stockage ou la manipulation de quelque façon que ce soit du matériel lubrifié, obscène, adulte ou pornographique, ou de tout autre matériel considéré comme inadmissible par les Conditions de service dédiées du fournisseur de services (ce document) et la Politique d'utilisation acceptable (PEA).

   3. ACCORD AVEC LE CLIENT

      En tant que condition pour l'utilisation par le Client des Services du Fournisseur de Service, vous - le Client, acceptez que vous n'utiliserez pas les Services à toute fin qui est illégale ou interdite par les présentes conditions, et nos Politique sur l'utilisation acceptable. Les serveurs dédiés du fournisseur de services peuvent être utilisés explicitement et uniquement à des fins juridiques, et chaque tentative de tirer un avantage indécent des serveurs, incompatible avec les règles, sera immédiatement contrecarrée. Le fournisseur de services se réserve le droit, à tout moment, de divulguer toute information, que le fournisseur de services juge nécessaire, de satisfaire à toute loi, réglementation, procédure juridique ou demande gouvernementale applicable, ou de modifier, refuser de publier ou de retirer des Services toute information ou matériel, en tout ou en partie, à la seule discrétion du fournisseur de services.

9. SITES WEB DE CUStomER E-COMMERCE

   Lors de l'achat d'un serveur dédié à la création d'une boutique en ligne ou d'un site Web d'activités liées au commerce électronique, le Client s'engage à être pleinement responsable du développement, de l'exploitation et de la maintenance de son site Web/de sa boutique en ligne et de ses activités de commerce électronique sur ce site. Le Client est le seul responsable de l'approbation, du traitement et du traitement des commandes des clients et de la prise en charge des demandes ou plaintes des clients. Le Client est également le seul responsable du paiement ou de la satisfaction de toutes les taxes liées à son site web et à sa boutique en ligne. Le Client a la responsabilité d'assurer la sécurité et la confidentialité des données de tout client (y compris, sans limitation, les numéros de carte de crédit du client) qu'il peut recevoir en lien avec son site Web ou sa boutique en ligne.

   Chaque client est responsable de tous les produits et services, ainsi que de tous les contenus et matériels apparaissant en ligne, y compris:

   • l'exactitude et la pertinence du Contenu Client, ainsi que le contenu et le matériel présentés dans le magasin Client ou sur ses produits;
   • la certitude que le Contenu et le contenu du Client ainsi que les documents apparaissant dans le magasin du Client ou sur ses produits ne portent pas atteinte aux droits de quiconque;
   • certitude que le Contenu Client et le contenu et le matériel apparaissant dans le magasin Client ou sur ses produits ne sont pas calomnieux ou en quelque sorte illégaux.

   Chaque Client garantit au Fournisseur de Service qu'il possède le droit d'utiliser le Contenu Client et son matériel, y compris tous les textes, graphiques, son, musique, vidéo, programmation, scripts et applets. Chaque Client garantit au Fournisseur de Service que l'utilisation, la reproduction, la propagation et la transmission du Contenu Client ainsi que toute information et matériel contenus à l'intérieur ne le font pas et ne :

   • porter atteinte ou abuser de tout droit d'auteur, de brevet, de marque, de secret commercial ou de tout autre droit de propriété d'un tiers;
   • enfreint toute loi pénale ou manifeste une fausse publicité, une concurrence déloyale, une diffamation, une atteinte à la vie privée; viole un droit de publicité ou viole toute autre loi ou réglementation.

   Chaque Client habilite le Fournisseur de Service à reproduire, copier, utiliser et propager tout et partie du Contenu Client pour assurer et exploiter les Services. Le fournisseur de services a le droit d'évaluer, à sa discrétion, la mesure dans laquelle ces opérations peuvent être effectuées.

10. REFUS DE SERVICE

    Glamour L'hébergement Web se réserve le droit de déterminer la gravité de chaque rapport reçu et de décider, à leur discrétion, lequel ne satisfait pas aux exigences officiellement énoncées pour l'utilisation des serveurs de l'entreprise.
    
    Glamour L'hébergement Web peut refuser le service aux parties illégales en désactivant le compte d'un client. Dans le cas où l'hébergement Web de Glomulser décide de mettre fin à la prestation de services à un Client conformément au contrat, le Client sera informé de cette décision avec une explication détaillée des raisons sous-jacentes.
    
    Glamour L'hébergement Web se réserve le droit à tout moment de divulguer toute information, comme l'hébergement Web Glomulser le juge nécessaire, de satisfaire à toute loi, réglementation, procédure juridique ou demande gouvernementale applicable, ou de modifier, refuser de poster ou supprimer toute information ou matériel, en tout ou en partie, qui contredit la politique d'utilisation acceptable de l'hébergement Web Glomulser.
    
    Une description complète des étapes de l'hébergement Web de Glomulser pour traiter le contenu interdit/non désiré se trouve dans la Politique d'utilisation acceptable (5. Mesures correctives).

11. DIVERS

    1. AVIS

       Les avis, y compris les avis concernant la violation du présent Contrat, seront envoyés soit à l'adresse électronique fournie par le Client lors de l'inscription, OU envoyés par courrier de première classe à l'adresse postale que le Client a au dossier auprès du Fournisseur de Service. Dans les deux cas, la livraison est réputée avoir été effectuée cinq (5) jours après l'envoi de l'avis. Les avis du client au fournisseur de services doivent être envoyés à l'adresse indiquée sur le site Web du fournisseur de services.

    2. PROCÉDURE DE PLAINTES

       Le prestataire de services garantit le plus haut niveau de service client 24 heures sur 24. Si vous vous sentez insatisfait de tout aspect du Service, n'hésitez pas à utiliser notre procédure de plainte détaillée ci-dessous.

       Pour déposer une plainte, veuillez nous envoyer un courriel à requests@duoservers.com en précisant la nature du problème que vous rencontrez. Veuillez fournir autant de détails que possible sur votre cas particulier. Plus nous en savons sur la situation, mieux sera notre résolution, rapide et adéquate.

       Voici nos étapes pour traiter chaque plainte :

       • Le fournisseur de services confirmera la réception de votre plainte par écrit, confirmant que la plainte sera traitée sans délai. Le fournisseur de services se réserve le droit de refuser d'enquêter sur une plainte manifestement frivole, abusive ou offensante.
       • Client d'un fournisseur de services Le représentant des soins examinera votre situation, cherchera une solution appropriée et vous informera du délai dans lequel une réponse devrait être attendue.
       • Si le représentant du Service à la clientèle du fournisseur de services ne peut pas résoudre votre plainte dans le délai pré-annoncé, votre plainte sera augmentée à un gestionnaire du Service à la clientèle.
       • Si le responsable du service client ne peut pas résoudre votre plainte, il sera également transmis au directeur de l'entreprise, qui enquêtera sur le cas pour s'assurer que toutes les mesures nécessaires ont été prises et répondra par écrit dans les deux jours ouvrables, et répondra avec une solution dans les cinq jours ouvrables.
       • Une autre méthode consiste à envoyer un télécopieur au numéro suivant : 510.868.6446

    3. CONDUITE TORTURELLE

       Tout traitement indécent à l'égard de l'employé du service à la clientèle d'un fournisseur de services sera considéré comme totalement inapproprié et inacceptable. Chaque client doit communiquer de manière totalement polie et professionnelle avec les employés du fournisseur de services au sujet de toute demande d'aide ou de consultation par e-mail, chat, téléphone ou via notre système de support de billetterie. Chaque client est censé éviter toute forme d'explosion émotionnelle ou de langage inapproprié, ou toute autre tentative de saper l'importance de la bonne éthique dans la communication et les relations humaines. Tout acte de nature rapprochée, ou tout autre type de comportement offensant, abusif, irrespectueux ou condescendant - oral, écrit ou livré par une seconde partie - aux membres du service à la clientèle du fournisseur de services sera interprété comme une violation de ce TOS. Le fournisseur de services se réserve le droit d'évaluer à sa seule discrétion quel comportement doit être considéré comme une violation de la règle et de l'accord énoncés par la présente, et d'entreprendre des actions en conséquence.

    4. DÉTAILS DE CONTACT DU SERVICE CLIENT

       Appui technique

       En raison de la spécificité du Service, les Clients sont entièrement responsables de la gestion et de la maintenance de leurs serveurs dédiés. Cependant, s'ils ont besoin d'aide ou veulent laisser cette tâche à notre service d'administrateurs hautement qualifiés, ils peuvent profiter de notre service de soutien entièrement géré disponible moyennant des frais mensuels de 30 USD. L'installation de logiciels supplémentaires et le dépannage, qui ne sont pas inclus dans le paquet de soutien géré coûtera 60 USD.

       Questions préalables à la vente et questions générales

       Les clients peuvent utiliser l'une des options de support énumérées ci-dessous:

       • Envoyez-nous un e-mail en utilisant notre formulaire Contactez-nous
       • Utilisez notre chat en direct
       • Ouvrez un ticket de problème depuis le compte de gestion dédié du client. Une réponse de soutien d'une heure est garantie!
       • Téléphoner ou nous faxer à:

         Nous allons parler gratuitement: +1-855-211-0932
         INTERNATIONAUX - Oui. +1-727-546-HOST(4678)
         Tél. +44-20-3695-1294
         Au téléphone : +61-2-8417-2372
         FAX US : +1-510-868-6446
         

12. RÈGLEMENTS GÉNÉRAUX

    1. DROIT DES GOUVERNEURS

       Le présent accord sera régi et interprété conformément aux lois de l'Angleterre.

    2. ARBITRATION

       Toute controverse ou réclamation découlant du présent Accord ou relative à celui-ci, ou toute violation du présent Accord, dépassant 250 $ USD, sera réglée conformément aux règles d'arbitrage commercial de l'American Arbitration Association.

    3. EXÉCUTION

       Le non-respect de l'une quelconque des dispositions du présent Accord n'est nullement considéré comme une renonciation à ces dispositions ni comme une atteinte de quelque manière que ce soit à la validité du présent Accord. Si une ou plusieurs des dispositions contenues dans le présent Accord sont jugées invalides, illégales ou inapplicables à quelque égard que ce soit, la validité, la légalité et la force exécutoire des autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.

    4. INDEMNIFICATION

       Le Client s'engage à indemniser le Fournisseur de services, son organe de gestion et ses employés (chaque « partie indemnisée ») contre les pertes, réclamations, dommages-intérêts, responsabilités, pénalités, actions judiciaires, procédures ou jugements (collectivement, « Losses ») auxquels la partie indemnisée peut être soumise, et dont les pertes surviennent ou se rapportent au présent Contrat ou à l'utilisation des Services par le Client. Le Client s'engage à rembourser à la Partie indemnisée toutes les dépenses juridiques et autres, y compris les honoraires d'avocat payés par la Partie indemnisée dans le cadre de l'enquête, de la défense ou du règlement de toute perte, qu'elle soit ou non liée à un litige en instance ou menacé dans lequel la Partie indemnisée est partie.

    5. LIMITATION SUR LA RESPONSABILITÉ DU PROVIDEUR DE SERVICES

       Force Majeure Circonstances - Le fournisseur de services n'est pas responsable de tout manquement à la prestation des services au client résultant, directement ou indirectement, de : i) conditions météorologiques et catastrophes naturelles, ii) actions de toute autorité gouvernementale ou militaire, iii) défaillance causée par des télécommunications ou un fournisseur d'Internet, ou iv) autre force ou événement échappant à sa volonté.

       Dommages et pertes - le fournisseur de services ne sera pas responsable (i) des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, OU de toute perte de profits ou de revenus résultant de l'utilisation des services du fournisseur de services par le client ou par des tiers, ou (ii) de toute perte de données résultant de retards, de non-délivrances ou d'interruptions de service.

       Prestation de services - le fournisseur de services fournit les services selon le cas, sans aucune garantie, y compris, mais sans s'y limiter, des garanties implicites, de la qualité marchande ou de l'aptitude des services à une fin particulière. Le Client sera seul responsable de la sélection, de l'utilisation et de l'adéquation des Services, et le Fournisseur de Service n'aura donc aucune responsabilité.

    6. AIDE

       Les clients n'ont pas le droit de céder le présent Contrat sans l'autorisation explicite du fournisseur de services. Le présent accord sera en vigueur et applicable au bénéfice total du Client et du Fournisseur de services et de leurs successeurs et ayants droit autorisés.

    7. RÉVISIONS

       Le fournisseur de services se réserve le droit de réviser ce document à tout moment, sans préavis. Les clients sont donc encouragés à examiner périodiquement ces conditions de service spécifiques et la politique d'utilisation acceptable.

    8. EXAMEN DES RAPPORTS

       Veuillez signaler toute violation des présentes Conditions d'utilisation, de la Politique d'utilisation acceptable et de la Politique de règlement des litiges relatifs aux noms de domaine à abus@100webspace.com