Glamour Hébergement Web Politique de vérification des commandes

Ces Conditions de service (l'Accord) sont un accord entre vous - l'utilisateur de notre hébergement et des services connexes (collectivement, les 'Services'), et l'hébergement Web Glomulser, en association avec LiquidNet US LLC, une société américaine basée à Fort Lauderdale, Floride, et LiquidNet Ltd., une société britannique dont le siège social est à Londres. Tous les services de facturation et d'hébergement sont fournis par LiquidNet US LLC et LiquidNet Ltd. (les opérations de facturation seront traitées Ici.). Vous trouverez des détails juridiques sur les deux sociétés dans la section « Service à la clientèle Coordonnées » du présent document.

Par souci de brièveté, l'hébergement Web Glomulser, LiquidNet US LLC et LiquidNet Ltd. seront appelés « Nous », « Nous », « Notre » et « Fournisseur de services » dans ce document.

Ce document contient tous les détails sur notre procédure de vérification des commandes. Son objectif est de vous faire part de notre politique à l'égard des fraudes sur Internet. La politique de notre entreprise est d'examiner strictement chaque nouvelle commande et de vérifier les détails de paiement de chaque nouveau client.

Comment se déroule la procédure de vérification?

*Étape 1.* Vous passez une commande pour un compte d'hébergement avec nous via notre formulaire de commande. Une transaction monétaire suit le mode de paiement sélectionné.

REMARQUE: Si vous avez tenté de payer pour un service, mais que le paiement n'a pas réussi à passer pour une raison quelconque, vous recevrez un courriel unique de notre département des ventes avec des détails sur le service demandé et les étapes nécessaires pour effectuer le paiement.

*Étape 2.* Nous recevons un courriel de notification de notre détaillant autorisé (PayPal, WorldPay, 2CheckOut) pour la transaction.

*Étape 3.* Une procédure de vérification des commandes commence dans l'heure qui suit la réception de la notification (le week-end, cette période peut être plus longue).

*Étape 4.* Un représentant commercial du nôtre compare votre adresse IP avec votre adresse de facturation et les informations de localisation fournies dans votre compte d'hébergement.

*Étape 5.* La confirmation de paiement par téléphone est faite à un moment qui vous convient. Si nous ne pouvons pas vous joindre par téléphone, nous allons vous envoyer un email, vous demandant de nous présenter avec un autre numéro de téléphone que vous pouvez joindre à afin de confirmer le paiement. Si dans un délai de 48 heures vous n'avez toujours pas confirmé le paiement, la commande sera annulée et le compte sera bloqué.

IMPORTANT: Tous les nouveaux paiements PayPal nous viennent avec un statut «Autorisé», mais aucun fonds n'est encore affranchi dans notre compte. Dans le délai de 48 heures, le statut «Autorisé» devrait être mis à jour soit «Capture» (si nous agréons le paiement), soit «Void» (si nous n'agréons pas le paiement). Les fonds seront débloqués sur notre compte dès que (et seulement si) le paiement entre dans le statut de «capture». S'il vous plaît, MIND que votre paiement apuré avec succès apparaîtra par conséquent avec les statuts suivants - ‘Autorisés et ‘Capture', dans votre déclaration PayPal. Cela ne signifie PAS que vous avez été facturé deux fois pour le service.

Nous ne prenons aucune responsabilité si, pendant le processus de vérification de commande, le domaine choisi par vous a été enregistré par quelqu'un d'autre, puisque nous n'enregistrons les noms de domaine qu'après confirmation du paiement. Si c'est le cas, alors vous pourriez vouloir enregistrer un autre ou plusieurs domaines.

DÉTAILS DE CONTACT DU SERVICE CLIENT

Les clients peuvent entrer en contact avec nos représentants du Service Client via l'une des options énumérées ci-dessous.

Appui technique

Via les systèmes de billetterie - ouvrir un ticket de problème depuis le panneau de configuration de l'hébergement Web (section Centre d'aide - > Ouvrir un nouveau ticket). Une réponse de soutien d'une heure est garantie! (réponse d'une heure à l'autre, garantie de niveau de service)

Questions préalables à la vente et questions générales

1. Téléphonez-nous à :
   Téléphone gratuit : +1-855-211-0932
   INTERNATIONAUX Téléphone: +1-727-546-4678
   Tél. : +44-20-3695-1294
   AU PHONE : +61-2-8417-2372
   
2. Envoyez-nous un e-mail en utilisant notre formulaire Contactez-nous
3. Utilisez notre chat en direct
4. Envoyez-nous une lettre à :
   
   LiquidNet US LLC
   6750 North Andrews Ave
   Suite 200
   Fort Lauderdale, FL 33309
   États-Unis d ' Amérique
   
   LiquidNet Ltd.
   13 Craigleith
   7 chemin Kersfield
   Putney, Londres SW15 3HN
   Royaume-Uni