Glamour Hébergement WebOrderVerification Policy
Ces Conditions de service (l'Accord) sont un accord entre vous - l'utilisateur de notre hébergement et des services connexes (collectivement, les 'Services'), et l'hébergement Web Glomulser, en association avec LiquidNet US LLC, une société américaine basée à Fort Lauderdale, Floride, et LiquidNet Ltd., une société britannique dont le siège social est à Londres. Tous les services de facturation et d'hébergement sont fournis par LiquidNet US LLC et LiquidNet Ltd. (les opérations de facturation seront traitéesIci.). Vous trouverez des détails juridiques sur les deux sociétés dans la section « Service à la clientèle Coordonnées » du présent document.
Par souci de brièveté, l'hébergement Web Glomulser, LiquidNet US LLC et LiquidNet Ltd. seront appelés « Nous », « Nous », « Notre » et « Fournisseur de services » dans ce document.
Thisdocument containsall details about our order verification procedure. Its aim is tofill you in on our policy towards Internet frauds. Our company'spolicy is to strictly scrutinize each new order and verify thepayment details of each new customer.
How does theverification procedure take place?
*Step 1.* You place anorder for a hosting account with us through our order form. A moneytransaction follows through the selected payment method.
REMARQUE: Si vous avez tenté de payer pour un service, mais que le paiement n'a pas réussi à passer pour une raison quelconque, vous recevrez un courriel unique de notre département des ventes avec des détails sur le service demandé et les étapes nécessaires pour effectuer le paiement.
*Step2.* We receive a notification email from our authorized retailer(PayPal, WorldPay, 2CheckOut) for the transaction.
*Step 3.* An order verification procedure commenceswithin one hour after the notification has been received (on weekendsthis period may be longer).
*Step4.* A sales representative of ours compares your IP location withyour billing address and the location information given in yourhosting account.
*Step 5.* Paymentconfirmation by phone is made at a time convenient for you. If wecan’t reach you by phone, we’ll send you an email, asking you topresent us with another phone number which you can be reached at inorder to confirm the payment. If within a 48-hour period you stillhaven’t confirmed the payment, the order will be cancelled and theaccount will be blocked.
IMPORTANT: All newPayPal payments come to us with a status ‘Authorized’, but nofunds are cleared into our account yet. Within the period of 48 hoursthe ‘Authorized’ status should be updated to either ‘Capture’(if we approve the payment), or ‘Void’ (if we fail to approve thepayment). The funds will be cleared into our account as soon as (andonly if) the payment goes into ‘Capture’ status. Please, MINDthat your successfully cleared payment will consequently show up withthe following statuses - ‘Authorized’ and ‘Capture’, in yourPayPal statement. This does NOT mean that you have been charged twicefor the service.
We take noresponsibility if, during the order verification process, the domainchosen by you has been registered by someone else, since we registerdomain names only after the payment has been confirmed. If this isthe case, then you might wish to register another domain(s).
DÉTAILS DE CONTACT DU SERVICE CLIENT
Les clients peuvent entrer en contact avec nos représentants du Service Client via l'une des options énumérées ci-dessous.
Appui technique
Via les systèmes de billetterie - ouvrir un ticket de problème depuis le panneau de configuration de l'hébergement Web (section Centre d'aide - > Ouvrir un nouveau ticket). Une réponse de soutien d'une heure est garantie! (réponse d'une heure à l'autre, garantie de niveau de service)
Questions préalables à la vente et questions générales
- Téléphonez-nous à :
Téléphone gratuit : +1-855-211-0932
INTERNATIONAUX Téléphone: +1-727-546-4678
Tél. : +44-20-3695-1294
AU PHONE : +61-2-8417-2372
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- Utilisez notre chat en direct
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