Aide contextuelle

Si vous vous sentez perdu à l'intérieur de notre panneau de configuration d'hébergement, la première étape que vous devriez faire est d'appuyer sur le bouton Aide, qui est visible sur chaque page. Un menu contextuel s'ouvrira. Il offre des informations détaillées sur toutes les actions que vous pouvez effectuer sur cette page particulière. Chaque popup s'ouvre sur la même page afin que vous puissiez rapidement revenir à votre travail.

Tutoriels vidéo

Nous avons une vaste collection de vidéos éducatives clarifiant comment travailler avec notre panneau de contrôle d'hébergement. Ils sont destinés à ceux d'entre vous qui veulent voir comment les choses se passent au lieu de seulement lire des articles. Ainsi, n'importe qui peut rapidement se familiariser avec notre panneau de contrôle en regardant simplement nos clips vidéo étape par étape.

F.A.Q.

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous recherchez, prenez un aperçu de notre vaste section Foire aux questions, qui comprend les questions posées par les clients réels et offre des solutions pratiques. Nous « remplaçons » fréquemment notre section Foire aux questions avec de nouveaux articles afin d'intégrer toutes les innovations et les nouveaux ajouts à notre plateforme d'hébergement.

Système de billetterie

Si vous ne pouvez toujours pas découvrir la réponse que vous recherchez dans la base de données FAQ non plus, vous pouvez contacter notre grande équipe de techniciens du service à la clientèle disponible 24h/24 et 7j/7 et désireux de vous aider dans toute requête. Chaque ticket de difficulté que vous soumettez sera répondu en moins d'une heure (le temps moyen de réponse de ticket de difficulté étant d'environ vingt minutes), de sorte que vous n'aurez pas à attendre longtemps pour obtenir une réponse à votre question.