Appelez ! (ID:156731)+1-855-211-0932
Inscrivez-vous
Accueil ⁄ Conditions générales ⁄ Conditions d'hébergement Web

Glomulser Hébergement Web Conditions d'utilisation

Ces Conditions de service (l'Accord) sont un accord entre vous - l'utilisateur de notre hébergement et des services connexes (collectivement, les 'Services'), et l'hébergement Web Glomulser, en association avec LiquidNet US LLC, une société américaine basée à Fort Lauderdale, Floride, et LiquidNet Ltd., une société britannique dont le siège social est à Londres. Tous les services de facturation et d'hébergement sont fournis par LiquidNet US LLC et LiquidNet Ltd. (les opérations de facturation seront traitées Ici.). Vous trouverez des détails juridiques sur les deux sociétés dans la section « Service à la clientèle Coordonnées » du présent document.

Par souci de brièveté, l'hébergement Web Glomulser, LiquidNet US LLC et LiquidNet Ltd. seront appelés « Nous », « Nous », « Notre » et « Fournisseur de services » dans ce document.

--------------------------------------------------
En tant que Client de nos Services, vous devez être conscient que, lors de votre inscription à un compte chez nous, vous acceptez et acceptez de respecter nos Conditions de service d'hébergement Web (ce document) et notre Politique d'utilisation acceptable (PEA). Le formulaire de commande rempli par le Service représente la signature électronique de ces deux documents.

En tant que Client de nos Services, vous comprenez et acceptez également qu'il est hors de notre pouvoir de restreindre tout accès public aux données que vous positionnez sur nos serveurs et de garantir la sécurité de vos fichiers. À cet égard, vous acceptez qu'il soit de votre obligation de protéger toutes les informations que vous mettez à la disposition du grand public Internet via notre réseau d'hébergement Web et d'assumer toute responsabilité pour dévoiler des données personnelles en ligne qui pourraient être abusées.

--------------------------------------------------
  1. Entente complète; Entente de service

  2. Services d'hébergement

  3. Calendriers d'activation et de continuité des services

  4. Promotion des noms de domaine libres

  5. Expiration et renouvellement du service

  6. Responsabilités des clients

  7. Pas d'usage illicite

  8. Sites Web des clients du commerce électronique

  9. Opérations de tiers

  10. Annulation, remboursements et remboursements

  11. Communiqués de presse

  12. Conduite tortueuse

  13. Circonstances de la force majeure

  14. Prestation de services; Garanties et représentations

  15. Arrêt du service

  16. Procédure de plainte

  17. Service à la clientèle Coordonnées

  18. Révisions

  19. Attribution

  20. Résiliation
  1. ACCORD DE SERVICE

    Ces conditions de service d'hébergement Web, ainsi que notre politique d'utilisation acceptable et le contrat d'enregistrement de noms de domaine, constituent l'ensemble de l'acte de convention entre vous - le client, et nous, le fournisseur de services. Le fournisseur de services doit vous fournir ses services en vertu des conditions énoncées dans le présent contrat de service. L'accord vise à clarifier tous les aspects, règles et dispositions de la relation d'affaires entre vous - le client et le fournisseur de services. Il vise également à préserver l'intégrité de cette relation et à protéger les deux parties contre la responsabilité. Ce contrat de service sera appliqué, si nécessaire, afin de garantir la vitesse, la puissance, les performances et la fiabilité de nos services.

    Si une juridiction compétente déclare invalides, inapplicables ou nulles l'une quelconque des dispositions de l'Accord, les autres dispositions préserveront entièrement leur validité. Le côté client de la convention peut être présenté par l'une des parties suivantes : un particulier âgé de plus de 18 ans; une personne morale, telle qu'une société, une société à responsabilité limitée, etc. Si une personne représente le Client, pour une raison quelconque, elle doit être légalement autorisée à agir en son nom, acceptant ainsi, exécutant et livrant le Contrat.

    Cet accord sera interprété en conformité avec les lois de l'État de Floride, États-Unis, et servira au bénéfice des parties présentes et de leurs héritiers, exécuteurs, administrateurs, successeurs et ayants droit respectifs. haut de page

  2. SERVICES D'HABITATION

    Un service d'hébergement Web est un type de service Internet qui offre aux particuliers et aux organisations/entreprises les ressources nécessaires pour héberger leurs propres sites Web et stocker des informations, des images, des vidéos et d'autres contenus accessibles via le World Wide Web. Les SSP offrent également une sauvegarde et un archivage périodiques.

    Le fournisseur de services offre uniquement des services d'hébergement web, et non des services de stockage de données. Un service d'hébergement web comprend les éléments suivants :

    CARACTÉRISTIQUES DES SERVICES

    1. Espace disque - Oui. Nous utilisons la technologie NVMe pour le stockage hautement disponible, améliorant à la fois les performances et la fiabilité. Cette architecture garantit une efficacité optimale, une meilleure stabilité du serveur et un accès sans faille à votre capacité de stockage. Avec l'intégration de la technologie NVMe, nous élevons votre expérience d'hébergement pour répondre aux exigences des applications modernes et des charges de travail à forte intensité de données. Pour plus d'espace disque, vous pouvez choisir de mettre à jour votre plan. Nous acceptons les paiements annuels à l'avance. Pour plus de détails, veuillez contacter notre équipe commerciale.

    2. Trafic - Chaque plan d'hébergement inclut le trafic mensuel prépayé en mégaoctets. Ce quota de trafic est partagé entre tous les sites hébergés dans un seul compte. Si un compte d'hébergement dépasse son quota de trafic autorisé, il sera suspendu jusqu'au début du mois prochain où le quota se rafraîchira automatiquement. Un trafic supplémentaire est disponible comme mise à niveau. Contactez les ventes pour plus d'informations.

    3. Domaines hébergés - les plans d'hébergement du fournisseur de services incluent l'hébergement de domaine. Chaque plan d'hébergement permet un nombre particulier de domaines qui peuvent être hébergés.

    4. Enregistrement/transfert de domaine - disponible à prix régulier ou réduit (selon le TLD choisi) avec l'achat d'un compte d'hébergement web. Chaque compte peut accueillir un maximum d'un nom de domaine actualisé. Les enregistrements de domaine sont définitifs et ne sont pas remboursables. Vous trouverez plus d'informations sur les noms de domaine dans ce TOS (Termes de service), dans notre accord d'enregistrement des noms de domaine et dans la politique de règlement des litiges relatifs aux noms de domaine.

    5. Comptes de courrier électronique - un nombre différent de comptes e-mail sont disponibles pour la configuration avec chaque plan d'hébergement web.

    6. Base de données MySQL/PostgreSQL - Les bases de données MySQL sont incluses dans tous les plans d'hébergement web. D'autres bases de données peuvent être mises à jour. Les bases de données PostgreSQLTM peuvent être incluses ou optionnelles. Contactez les ventes pour plus d'informations.

    7. Stockage des bases de données - Chaque compte d'hébergement offre un stockage illimité de la base MySQL. Cependant, les comptes avec de très grandes bases de données uniques peuvent affecter la performance globale du serveur. Il est donc recommandé de conserver chaque base de données de moins de 200 Mo. Pour les comptes de plus de 500 Mo de base de données, le fournisseur de services peut demander que le nombre total d'utilisation de la base de données soit réduit pour assurer une bonne exécution ou peut résilier le compte, avec ou sans préavis.

    8. Adresse IP - les comptes d'hébergement du fournisseur de services n'incluent pas d'adresses IP dédiées, à moins qu'ils ne figurent dans les fonctionnalités du plan. Des adresses IP dédiées peuvent être achetées à tout moment comme une mise à niveau du service d'hébergement web fourni par le Service Provieder. Les adresses IP dédiées sont achetées pour une période d'au moins un an et ne sont pas transférables à d'autres fournisseurs d'hébergement Web. Contactez les ventes pour plus d'informations.

      NB: Veuillez noter que selon IANA - l'entité qui coordonne le pool global d'adresses IP, les nouvelles adresses IP dédiées doivent être utilisées dans les 7 jours suivant leur attribution. Ainsi, si vous demandez une adresse IP dédiée à votre panneau de configuration et que vous ne l'attribuez pas à un hôte dans les 7 jours suivant la date d'attribution, l'adresse IP sera reprise dans le pool global d'IPs. Si oui, vous devrez demander de nouveau l'adresse IP à partir de la section Adresses IP dédiées de votre panneau de contrôle.

      NB: En raison des limites de l'IANA pour l'espace réseau australien, l'adresse IP dédiée ne sera pas disponible avec un compte d'hébergement web qui est commandé dans le centre de données australien.

    9. SSH - Si votre compte d'hébergement n'inclut pas SSH, veuillez contacter le service des ventes pour plus d'informations sur la façon de l'obtenir. Le paiement n'est accepté qu'à l'avance par année.

    10. Protection de l'identité - Oui. Ce service garantit que vos coordonnées privées ne seront pas visibles dans les coordonnées WHOIS du domaine. Optionnel pour tous les plans d'hébergement, mais disponible uniquement avec certains TLD, supportant cette option.

    Des informations détaillées sur toutes les fonctionnalités incluses dans nos packs d'hébergement web sont disponibles sur nos pages de plan d'hébergement web.

    INSTALLATION ET REMBOURSEMENT

    Chaque client pourra profiter de notre mise à niveau du service Installation & Dépannage. Il permet aux utilisateurs d'obtenir une assistance experte unique de notre équipe de support technique ou de nos administrateurs système pour une période d'une heure. L'installation et le dépannage sont destinés à :

    - Service de nettoyage et de restauration des sites piratés
    Si vous trouvez votre site web piraté ou déclaré être infecté, vous pouvez compter sur notre aide pour obtenir ce corrigé pour vous. Ce service comprenait une sauvegarde du contenu actuel, le nettoyage et/ou la restauration des fichiers cassés à partir de l'installation du script original ou la restauration d'une copie précédente.

    - Script, thème, service d'installation de plugin
    Si vous avez besoin d'une installation logicielle, d'un thème ou d'un plugin que vous ne souhaitez pas traiter, nous pouvons le faire pour vous. Nous allons sauvegarder le site actuel (le cas échéant) et compléter l'installation souhaitée pour vous.

    - Services de dépannage et de débogage des scripts
    Si vous avez un problème avec un logiciel que vous ne pouvez pas gérer, nous pouvons faire le dépannage et le réparer pour vous.

    - Transferts manuels de fichiers, de bases de données ou d'emails entre comptes d'hébergement en utilisant nos services. Si vous voulez déplacer un site ou quelques-uns vers un autre compte, nous pouvons gérer la migration pour vous sans tracas.

    L'installation et le dépannage ne s'appliquent pas dans les cas suivants :

    - Notre service d'installation ne couvre que les installations fraîches (pas de mise à niveau). Nous n'effectuerons pas de travail personnalisé ou de mise à niveau vers une version récente sur un script déjà existant.
    - Oui. Le service n'inclura aucune configuration des scripts au-delà de leur installation. Une fois les scripts activés et opérationnels, toute modification et configuration est effectuée par le client.
    - Oui. Nous ne fournirons l'installation et le dépannage que si l'hébergement est fourni par nous sur nos serveurs Linux. Nous ne fournissons pas le service pour les serveurs Windows, Linux et MAC qui ne sont pas alimentés et gérés par nous.
    - Oui. Nous ne fournissons aucune garantie et ne seront pas tenus responsables de toute perte de données ou de tout script, thème, plugin ne fonctionnant pas comme prévu.

    POLITIQUES ET DÉFINITIONS D'UTILISATION « NON LIMITÉES »

    Le terme "UNLIMITED" est utilisé pour décrire la quantité de ressources dans les plans d'hébergement web fournis par le fournisseur de services, qui n'est pas définie à une valeur limite prédéfinie (par exemple, bande passante illimitée, espace disque illimité, courriels illimités ou autres ressources illimitées). En ne fixant pas de limites sur les ressources clés, nous sommes en mesure d'offrir à nos clients un système de tarification simple et cohérent puisque leurs sites Web exigent de plus en plus de ressources. Par conséquent, un site Web type peut connaître des périodes de grande popularité et un besoin de stockage qui en résulte accru sans subir d'augmentation associée des frais d'hébergement.

    Dans tous les cas, lorsqu'un service est répertorié comme « Unlimité », il n'est destiné qu'à une utilisation normale de l'hébergement Web - toutes les activités, qui peuvent entraîner une utilisation excessive des ressources incompatible avec les modes d'utilisation habituels, sont interdites.

    Nos offres de services illimités ne sont pas conçues pour permettre à un seul utilisateur d'influencer les performances globales du serveur. Le fournisseur de services fera tout son possible pour fournir à ses clients des ressources supplémentaires dans la mesure du possible, y compris le transfert du compte d'hébergement d'un client vers un serveur plus récent et plus rapide. Toutefois, si l'utilisation des ressources atteint un niveau où elle peut influencer négativement la performance globale du serveur, le fournisseur de services se réserve le droit de prendre des mesures correctives. Ces actions peuvent comprendre la déconnexion ou l'interruption de tout service offert, la suppression ou la suppression des sites Web des clients, du contenu du site Web, du courrier électronique ou de la résiliation du compte d'un client selon la discrétion exclusive et absolue du fournisseur de services.

    PAIEMENTS DE SERVICES ET CONTRATS DE RECURRATION

    When signing up for an account with the Service Provider, the Customer agrees to pay for the period of one year (365 days) and abide by our Order Verification Policy. Our Sales Department will strictly scrutinize each account order and carefully processes each payment in order to ensure that no fraudulent user can take advantage of our web hosting system. In cases of PayPal and American Express credit card payments, a 12-month recurring billing cycle will apply for customer convenience. In case that a customer wants to cancel their recurring contract, they can do so from the Recurring Manager section of their Web Hosting Control Panel.

    The Service Provider will charge customers with fees based on the fee structure of our web hosting system at the time of the sign-up process. The Service Provider reserves the right to introduce price changes to the packages when needed. This means that the current price list at our web store may differ from the pricing of your web hosting account.

    Each customer of ours will be able to take advantage of the package he/she has purchased at the introductory price levels, and with one and the same set of features in the course of the whole contract period. The Service Provider reserves the right to introduce certain changes to the packages (in the form of complementary services) to the benefit of the customers.

    When you pay for a web hosting plan with a domain via credit card or PayPal, a 12-month recurring billing subscription will be created automatically for your convenience, for which you will get a notification from the payment processor. All automatic payments go through exactly 7 days before the due date so as to avoid any downtime to your websites if there is a problem with the credit card/PayPal account.

    Nous vous enverrons un rappel du paiement dû au moins 24 heures avant la charge automatique.

    You can cancel the subscription at any time from your Control Panel -> My Account -> Recurring, or directly through PayPal - if it's a PayPal account subscription.

    GARANTIES DE SERVICES

    Le fournisseur de services garantit 99,9 % du temps de disponibilité du réseau et la stabilité du serveur. Toutefois, cela ne fait pas référence aux problèmes découlant:

    1. Ventilation du matériel du serveur;

    2. Erreur(s) de l'utilisateur ou interruption(s) intentionnelle(s) du service de l'utilisateur (par exemple, si le client ferme son propre serveur, le fournisseur de services n'est pas responsable des temps d'arrêt);

    3. Défaut dû à un logiciel qui n'est pas explicitement soutenu par le fournisseur de services. En cas d'accident matériel provoqué par le client, le fournisseur de services est hors de contrôle et de responsabilité pour les temps d'arrêt qui en résultent.

    Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Garanties de niveau de service.

    COMPTE/DATA BACKUP

    Notre service de sauvegarde vous est fourni avec courtoisie et, par conséquent, le fournisseur de services ne sera aucunement tenu responsable des fichiers stockés dans votre compte. En tant que client, vous acceptez d'assumer l'entière responsabilité de tous les fichiers de votre compte et de maintenir une sauvegarde appropriée des données stockées sur nos serveurs. Nous sauvegarderons les fichiers situés dans le dossier /www de votre compte, ainsi que les bases de données que vous avez créées. Les sauvegardes ne sont conservées que pendant 7 jours. Après cette période, une sauvegarde ne peut être restaurée.

    Sauvegarde générale: L'espace de stockage de disque de sauvegarde disponible par défaut pour chaque client est de 10 Go. Les comptes utilisateurs de plus de 10 Go ne peuvent pas être sauvegardés (partiellement ou entièrement). Un espace supplémentaire à des fins de sauvegarde est disponible dans notre section Mise à niveau du panneau de configuration. Nous fournissons des services de sauvegarde uniquement aux comptes avec utilisation de l'espace disque en dessous de la limite de quota de sauvegarde achetée. Par exemple, si le quota de sauvegarde de données acheté s'élève à 20 Go, nous sauvegarderons vos fichiers tant que l'utilisation du disque de votre compte ne dépasse pas la limite de quota de 20 Go. Dès que cette limite de quota de 20 Go a été atteinte - le script de sauvegarde ne sauvegardera plus aucun de vos fichiers.

    Sauvegarde de la base de données: Notre script de sauvegarde de base de données NE SERA PAS sauvegarder les bases de données, qui contiennent plus de 256 tables. Les bases de données plus grandes que cela prennent trop de temps et utilisent trop de ressources du serveur pour être sauvegardées.

    LOGIN DES MÉDIAS SOCIAUX

    Afin de faciliter l'accès au panneau de configuration de votre compte avec nous, vous pouvez configurer Social Media Login, c'est-à-dire - vous connecter avec un compte de médias sociaux de votre choix en mensonge de vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

    Il s'agit d'un processus volontaire qui vous oblige à nous fournir vos informations sur les médias sociaux, qui seront ensuite stockées dans notre système et utilisées uniquement pour associer votre profil de médias sociaux à votre compte d'hébergement.

    À tout moment, vous pouvez supprimer tous les détails des médias sociaux de notre système en utilisant l'icône à côté d'eux. Sinon, ils seront conservés dans notre système jusqu'à la fin de votre compte.

    Afin d'en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez voir notre Politique de confidentialité.

    haut de page

  3. ACTIVATION ET TEMPS DE CONTINUANCE

    30-DAY essai gratuit

    Tous nos plans d'hébergement web incluent une option d'essai gratuite de 30 jours, qui peut être activée dès qu'un client donné a créé un compte. Seuls les nouveaux clients peuvent profiter de cette possibilité. La période d'essai libre expirera 30 jours après l'activation.

    Pendant la période d'essai gratuite, le compte fonctionnera avec plusieurs limitations, qui peuvent différer selon le paquet choisi. Plus d'informations sur le sujet seront envoyées au Client à la date de début de la période d'essai gratuite. Après la fin de la période d'essai, le Client n'aura plus accès au Service à moins d'avoir terminé son achat.

    Toutes les données du client seront conservées jusqu'à 30 jours après la fin de la période d'essai gratuite. Si le client ne remplit pas la procédure de commande dans ce délai, les données seront supprimées de nos serveurs.

    À tout moment pendant la période d'essai gratuite, le Client peut convertir son compte gratuit en compte payant standard en cliquant sur le bouton -compléter la commande dans le panneau de contrôle de l'hébergement Web.

    ACTIVATION DES SERVICES

    Pour les clients nouvellement inscrits - les services sont activés immédiatement après que notre Service des Ventes contacte le client par téléphone pour vérifier les détails de paiement (ce qui est nécessaire en raison de l'activité de fraude élevée en ligne, et afin d'éviter les commandes frauduleuses). La procédure de vérification du paiement est obligatoire et si nous n'approuvons pas une transaction dans les 48 heures suivant la présentation du paiement, les fonds seront crédités au payeur et la commande sera annulée.

    Pour les clients existants - les services pour les clients existants, y compris les services de mise à niveau et les renouvellements, sont activés immédiatement après que notre service des ventes reçoit le paiement en fonction du service.

    TEMPS DE CONTINUANCE

    Comptes d'hébergement Web partagés - tous les comptes d'hébergement partagés nouvellement créés avec le fournisseur de services sont valables pendant 1 an. Ils peuvent être régulièrement renouvelés pour une autre année qui est ajoutée à la date officielle d'expiration du compte. Toutes les mises à niveau de compte achetées du panneau de contrôle d'hébergement Web sont valides et doivent être fonctionnelles jusqu'à la date d'expiration finale du compte d'hébergement web respectif.

    Enregistrement/transfert de noms de domaine - le fournisseur de services propose l'enregistrement/transfert de tous les TLD (domaines de haut niveau) affichés dans le tableau ci-dessous. Les TLD peuvent être achetés soit avec un compte d'hébergement partagé (à prix régulier ou PROMOTIONNEL) soit séparément en tant que mise à jour du panneau de contrôle d'hébergement Web (tous les TLD - à prix NON PROMOTIONNEL). Le tableau ci-dessous indique la période minimale et maximale d'enregistrement ainsi que le prix annuel NON PROMOTIONNEL de chaque TLD:

    tudmin/max période d'enregistrement @ min période prix
    académie1-10 years @ $55.06 per year
    .ae1-5 ans @ $51.70 par an
    Organisation1-10 years @ $36.02 per year
    .ai2-10 ans @ $388,48 par an
    .asie1-10 ans @ $22.37 par an
    .à1 an @ $19.74 par an
    .barges1-10 ans @ $30,49 par an
    .être1 an @ $14.95 par an
    .bicycle1-10 ans @ $48.02 par an
    .biz1-10 ans @ $21.66 par an
    .boutique1-10 ans @ $41.16 par an
    .broker1-10 ans @ $43,56 par an
    .affaires1-10 years @ $25.21 per year
    .ca1-10 ans @ 21,09 $ par année
    .café1-10 years @ $59.69 per year
    .capital1-10 ans @ $73,73 par an
    .cc1-10 ans @ 26,16 $ par année
    .centre1-10 years @ $38.08 per year
    .ch1 an @ 16,66 $ par année
    .pas cher1-10 years @ $37.56 per year
    .église1-10 years @ $65.87 per year
    .ville1-10 ans @ $35.67 par an
    .club1-10 ans @ $25.26 par an
    .cn1-10 ans @ 17,03 $ par année
    .co1-5 ans @ $44,85 par an
    Autres1 an à 31,89 $ par an
    .co.nz1-10 ans @ $27.03 par an
    .co.uk1-10 ans @ 9,38 $ par année
    .co.za1 years @ $25.72 per year
    .coach1-10 years @ $85.94 per year
    Codes .1-10 years @ $79.77 per year
    .café1-10 ans @ $51,61 par an
    .com1-10 ans @ $16.48 par an
    .com.au1-5 ans @ $16.15 par an
    .com.cn1-10 ans @ 17,03 $ par année
    .com.mx1-10 ans @ $79.16 par an
    .com.tw1-10 ans @ 38,58 $ par année
    .entreprise1-10 ans @ $27.31 par an
    .ordinateur1-10 years @ $44.25 per year
    .consultation1-10 years @ $55.06 per year
    Refroidissement1-10 ans à 51,97 $ par année
    .coupons1-10 ans @ $62.06 par an
    .dans1-10 ans @ 34,75 $ par année
    .de1 an à 14,29 $ par an
    .deals1-10 ans @ $46,80 par an
    Livraison1-10 ans @ $73,78 par an
    .démocratique1-10 ans @ $11.65 par an
    .numérique1-10 years @ $44.25 per year
    . chien1-10 ans @ $76.16 par an
    .éducation1-10 ans @ $41.16 par an
    .email1-10 years @ $37.05 per year
    .ingénierie1-10 years @ $75.65 per year
    .entreprises1-10 ans @ $41.16 par an
    .es1-5 ans @ 11,36 $ par année
    .état1-10 ans @ $42,99 par an
    .eu1-10 ans @ 8,94 $ par année
    .événements1-10 years @ $65.87 per year
    .expert1-10 ans @ $70,90 par an
    .express1-10 years @ $44.25 per year
    .famille1-10 ans @ $46.12 par an
    . ferme1-10 years @ $44.25 per year
    .fi1-5 ans @ $23.78 par an
    Adapté1-10 years @ $44.25 per year
    .de vente1-10 ans @ $41.16 par an
    .fondation1-10 ans @ $30,36 par an
    .fr1 an @ 12,62 $ par année
    .fun1-10 ans @ $39,78 par an
    . FYI1-10 years @ $20.58 per year
    .games1-10 ans @ $39.11 par an
    .gr2 ans @ 28,22 $ par année
    .groupe1-10 years @ $30.87 per year
    .guru1-10 ans @ $45.54 par an
    .hôte1-10 ans @ $118,79 par an
    . maison1-10 ans @ $53,64 par an
    .ie1-10 ans @ 21,06 $ par an
    .en1-10 ans @ 17,40 $ par année
    .info1-10 ans @ $27.10 par an
    .institués1-10 ans @ 34,75 $ par année
    .internationales1-10 years @ $38.08 per year
    .io1-10 ans @ $65,81 par an
    .irlandais1-10 ans @ $25.58 par an
    .it1 an @ 10,42 $ par année
    .jp1 an à 37,21 $ par an
    .cuisine1-10 ans @ $77,36 par an
    . terre1-10 years @ $44.25 per year
    .vie1-10 years @ $44.25 per year
    - Oui.1-10 years @ $44.25 per year
    Commercialisation1-10 ans @ $44.75 par an
    .moi1-10 ans @ $24.65 par an
    .me.uk1-10 ans @ 9,68 $ par année
    .média1-10 ans à 51,97 $ par année
    .mobi1-10 ans @ $52,58 par an
    .argent1-10 ans @ $38.90 par an
    .mx1-5 ans @ $67,56 par an
    .nom1-10 ans @ 16,52 $ par année
    .net1-10 ans @ 15,11 $ par année
    .net.au1-5 ans @ $17.51 par an
    .net.cn1-10 ans @ 17,03 $ par année
    .net.nz1-10 ans @ $27.03 par an
    .réseau1-10 ans @ $41.16 par an
    .news1-10 ans @ $35,17 par an
    .ninja1-10 ans @ $36,79 par an
    .nl1 years @ $18.01 per year
    .non1 an @ 17,78 $ par an
    .nu1-10 ans @ $29.87 par an
    .online1-10 years @ $37.05 per year
    .org1-10 ans @ $16.18 par an
    .org.au1-5 ans @ $24,30 par an
    .org.cn1-10 ans @ 17,03 $ par année
    .org.nz1-10 ans @ $27.03 par an
    .org.uk1-10 ans @ 9,68 $ par année
    .partenaires1-10 years @ $79.77 per year
    .parties1-10 ans @ $47.11 par an
    .partie1-10 ans @ $36,79 par an
    .pet1-10 ans @ $32.04 par an
    . Pays1-2,5,10 years @ $72.06 per year
    .photographie1-10 years @ $42.19 per year
    .photos1-10 years @ $36.02 per year
    .pl1-3 ans à 31,65 $ par année
    Plus1-10 years @ $60.72 per year
    .press1-10 years @ $80.28 per year
    .pro1-10 ans @ $27.02 par an
    .productions1-10 years @ $44.25 per year
    . propriétés1-10 years @ $44.25 per year
    .pt1,3,5 ans @ 20,69 $ par année
    .qa1-5 ans @ $41.14 par an
    .recettes1-10 years @ $85.94 per year
    .rentaux1-10 years @ $50.94 per year
    .réparation1-10 ans @ $42,56 par an
    .republicains1-10 ans @ $11.65 par an
    .roches1-10 ans @ $26.24 par an
    .cours1-10 ans à 32,93 $ par année
    .vente1-10 years @ $45.80 per year
    .école1-10 ans @ $44,61 par an
    .se1-10 ans @ $27.65 par an
    .services1-10 years @ $44.25 per year
    .boutique1-10 ans @ $41.71 par an
    .site1-10 ans @ $35,80 par an
    .social1-10 years @ $44.25 per year
    .software1-10 years @ $47.86 per year
    Résolutions1-10 ans @ $41.16 par an
    .espace1-10 ans @ $32.63 par an
    .magasin1-10 years @ $55.06 per year
    . soutien1-10 years @ $31.90 per year
    .systèmes1-10 ans @ $41.16 par an
    .équipe1-10 years @ $42.19 per year
    . technologie1-10 ans @ 63,81 $ par année
    .technologie1-10 ans @ $34.18 par an
    .tips1-10 ans @ $35.77 par an
    .aujourd'hui1-10 years @ $34.47 per year
    .outils1-10 ans @ $44.75 par an
    .top1-10 ans @ 16,03 $ par année
    .formation1-10 years @ $49.67 per year
    .tv1-10 ans à 35,21 $ par année
    .tw1-10 ans @ 38,58 $ par année
    .uk1-10 ans @ 9,68 $ par année
    .nous1-10 ans @ 10,42 $ par année
    .site web1-10 ans @ 31,83 $ par année
    .vin1-10 years @ $66.90 per year
    . travaux1-10 years @ $44.25 per year
    . monde1-10 years @ $48.37 per year
    .s1-10 ans @ $36,78 par an
    .xyz1-10 ans @ $18,59 par an
    .zone1-10 years @ $44.25 per year

    haut de page

  4. PROMOTION GRATUITE DU NOM DE DOMAINE

    Le fournisseur de services effectue occasionnellement des promotions offrant des noms de domaine GRATUITS aux clients qui s'inscrivent à un nouveau compte d'hébergement Web. Cette offre spéciale est valable uniquement avec nos TLD PROMOTIONNELS. Toutefois, si l'option de garantie de remboursement est utilisée, le nom de domaine doit être payé (9,95 $ par année par nom de domaine). Le propriétaire du nom de domaine aura accès à un compte de gestion de domaine et pourra transférer le nom de domaine à un autre registraire.

    haut de page

  5. EXPIRATION ET RENOUVELLEMENT DES SERVICES


    SERVICE D'HÔTE

    Le service d'hébergement est actif pendant un an (365 jours). Après l'expiration de cette période, le compte sera automatiquement suspendu et restera suspendu jusqu'à ce que le Client le renouvelle en payant ses frais d'abonnement annuels. Si le Client ne renouvelle pas son compte d'hébergement, il restera BLACKED. Les données du compte seront conservées pendant deux mois, après quoi elles seront définitivement supprimées.


    Les notifications par courrier électronique concernant l'expiration de chaque compte sont envoyées deux fois - 14 jours et 7 jours avant la date d'expiration du compte. Pour recevoir les notifications, le Client doit fournir une adresse e-mail valide. Le fournisseur de services veille à ce que les courriels soient envoyés et n'assume aucune responsabilité pour les courriels qui ne sont pas livrés en raison de problèmes liés à l'adresse électronique du destinataire.



    NOMS DE DOMAINE

    Les noms de domaine sont valables pour le nombre d'années de leur enregistrement (les noms de domaine peuvent être enregistrés pour une période de 1 à 10 ans, selon leur nom de domaine de premier niveau TLD - extension). Après l'expiration d'un nom de domaine, plusieurs étapes suivent en ce qui concerne son renouvellement.

    • Nom du domaine Période de grâce de rachat (RGP) est une période de niveau de registre qui commence environ 30 jours après la date d'expiration du nom de domaine. Pendant cette période, le nom de domaine est maintenu en attente par le registraire avant qu'il ne soit supprimé. Le déclarant de domaine est autorisé à récupérer le nom de domaine de la suppression, mais ce processus coûte des frais de remboursement supplémentaires. La taxe RGP dépend du TLD donné et du registraire par lequel elle est enregistrée comme suit:

      Greffier TLD Taxe RGP
      LiquidNet .com, .net, .org, .info, .biz $90.00
      Boîtes logiques .us, .in, .cc, .tv $90.00
      EURid .eu $20.00
      e Nom .com, .net, .org, .info, .biz, .co, .asia, .ca, .name, .mobi,
      .tw, .com.tw, .org.tw, .idv.tw, .pro, .me       		$270.00

      La période RGP prolonge le temps disponible pour renouveler les noms de domaine. Cependant, tout site Web ou service de courrier électronique associé au nom de domaine cessera de fonctionner et les domaines entrant dans une période de rachat pourront être supprimés des fichiers de zone (la liste des noms de domaine actuellement dans le DNS global).

    • Après la période de grâce de rachat (ou la période de renouvellement – si RGP n'est pas applicable) est passée, le(s) nom(s) de domaine entre(s) appelé(s) ERGP (Période de grâce prolongée). Pendant les 120 premiers jours de la période pendant laquelle le nom de domaine est nommé à sa période ERGP, vous êtes autorisé à racheter le nom de domaine et à reprendre possession si vous payez les frais de rachat du nom de domaine avec tous les frais d'enregistrement. Lorsque les 120 périodes s'écoulent et que vous n'avez pas racheté le nom de domaine, le nom de domaine sera considéré déserté et vous n'aurez plus aucun droit sur l'enregistrement du nom de domaine.

      À ce moment-là, le ou les noms de domaine peuvent être : fournis à des tiers; le fournisseur de services peut choisir de mettre aux enchères le ou les noms de domaine; le fournisseur de services peut les renvoyer dans le pool d'enregistrement public. Toutes ces actions peuvent être menées à tout moment et sans votre consentement.

    • Après la période de rédemption d'un nom de domaine expiré est terminée, vient le Période de suppression en attente- une période de niveau de registre pouvant aller jusqu'à 5 jours pendant laquelle personne n'est autorisé à renouveler le nom de domaine et il ne peut pas être nouvellement enregistré car il n'est toujours pas retourné au pool public de noms de domaine.

    • Période de publication - le nom de domaine est renvoyé dans le pool public de noms de domaine et est nouvellement disponible pour enregistrement.


    Les clientsontrévisé de renouveler leurs enregistrements de domaine avant que leurs noms de domaine ne soient rédemptés. Lorsqu'un nom de domaine transite en période de rédemption, nous ne pouvons plus empêcher que ses fichiers de zone soient retirés du système DNS, et le site web du client et les services associés cesseront de fonctionner.

    Pendant la période de rédemption d'un nom de domaine, nous pouvons aider le client à récupérer son nom de domaine de la suppression seulement si le nom de domaine a été enregistré avec nous. Le client devra payer une FEE DE REDEMPTION (voir le tableau ci-dessus pour plus d'informations) pour le renouvellement de l'enregistrement de domaine (la taxe de rachat est imposée par notre registraire). Si le nom de domaine a été enregistré auprès d'un autre registrateur, le client doit contacter ce registrateur pour plus d'informations concernant sa récupération.



    haut de page

  6. RESPONSABILITÉS DU CLIENT


    ENREGISTREMENT ET GESTION DES COMPTES


    Compte tenu de leur utilisation du Service, les clients conviennent:


    • Fournir des renseignements exacts, à jour et complets sur eux-mêmes, conformément au formulaire d'inscription du Service. Maintenir et mettre à jour rapidement leurs données d'enregistrement pour le garder vrai, précis, à jour et complet. Si le client fournit des renseignements faux, inexacts, non à jour ou incomplets, ou si le fournisseur de services a des motifs raisonnables (à sa seule discrétion) de soupçonner que ces renseignements sont faux, inexacts, non à jour ou incomplets, le fournisseur de services a le droit de suspendre ou de résilier le compte du client et de refuser toute utilisation actuelle ou future du service (ou toute partie de celui-ci). Si des détails inexacts sont utilisés pour éviter la TVA, le client peut être tenu responsable par l'organisme national de perception de la taxe concerné.

    • Wheb introducing any changes to their coordonnées, les clients sont tenus d'en informer le fournisseur de services dans les 10 jours ouvrables suivant la date de validité des modifications. L'introduction des modifications devrait être effectuée en ligne par l'intermédiaire du panneau de contrôle de l'hébergement Web des clients, et non par courriel. Cette exigence est également en vigueur pour le fournisseur de services, c'est-à-dire que les clients seront toujours informés de tout changement de coordonnées que l'entreprise place sur son site Web. De cette façon, une communication parfaite entre les deux parties est garantie.

    • Les clients recevront mot de passe et désignation du compte au terme du processus d'inscription du Service. Les clients sont responsables de la confidentialité de leurs mots de passe et de leurs comptes et sont entièrement responsables de toutes les activités qui se déroulent sous ce mot de passe ou ce compte. Les clients conviennent: a) d'informer immédiatement le fournisseur de services de toute utilisation non autorisée de leur compte ou de tout autre manquement à la sécurité; b) de s'assurer qu'ils quittent en toute sécurité leur compte à la fin de chaque session. Le prestataire de services ne peut et ne sera pas responsable de toute perte ou détérioration d'informations de compte résultant du non-respect par le client de cette disposition.

    • Si un compte d'hébergement est enregistré avec des détails différents de ceux de la personne qui a payé pour le compte, et en cas de litige, le fournisseur de services prendra le côté de la personne qui a payé pour le compte et ne fournira l'accès à aucune autre personne, puisque -un propriétaire de compte d'hébergement est et sera considéré comme le titulaire de compte carte de crédit / PayPal.

    • Si le propriétaire du compte d'hébergement est décédé avant l'expiration de son compte, le fournisseur de services devra obtenir un certificat de décès ou tout autre document juridique pouvant fournir une preuve officielle de ce fait. Ceux qui fournissent ces informations seront tenus juridiquement responsables si elles sont fausses ou incorrectes. Une fois ces documents obtenus, le fournisseur de services sera le seul arbitre à évaluer si les documents sont authentiques ou non. Un enregistrement des documents obtenus sera conservé jusqu'à l'expiration du compte d'accueil.


    Comptabilité


    • CPUusage (ou l'utilisation de l'unité centrale de traitement(s) du serveur web sur lequel le compte du client est hébergé) - L'utilisation du CPU est soumise à certains règlements. Chaque compte d'hébergement peut utiliser jusqu'à 10% de la puissance du processeur pendant 180 secondes à tout moment, et/ou le pourcentage donné par 24 heures dans la configuration des fonctionnalités du plan du Client. Les plans d'hébergement Web du fournisseur de services comprennent les quotas CPU suivants (par 24 heures).

      Nom du plan d'hébergement Web Limite du processeur
      Entreprise 10%
      Entreprises 7%
      Démarreur 5%
      Entreprises 5%
      Entreprise Pro 5%
      Promo 5%
      Commerce électronique 5%

      Le fournisseur de services recommande fortement que les clients soient très judicieux lorsqu'ils utilisent la puissance du processeur pour leurs comptes. Nous nous réservons le droit de bloquer les fichiers orscripts qui utilisent excessivement CPU. Nous pouvons également suspendre le compte client en cas d'impact enregistré sur d'autres comptes sur leserveur ou de perturbation de son fonctionnement. Si nous bloquons un compte ou si nous le faisons, son propriétaire sera informé de la situation et nous lui donnerons une explication et/ou nous proposerons de mettre à niveau une solution d'hébergement web dédiée ou semi dédiée

    • Courriels
      Les utilisateurs ne sont pas autorisés à :

      • envoyer plus de 1500 emails par jour / 150 emails par heure par compte d'hébergement (chaque email peut être envoyé à un maximum de 50 destinataires, car chaque destinataire unique sera compté comme un message envoyé);
      • envoyer plus de 300 courriels par jour / 50 courriels par heure par boîte aux lettres;
        • Si vous dépassez systématiquement ou brusquement ces limites, elles peuvent être abaissées de façon permanente jusqu'à 10 emails par jour / 10 emails par heure et/ou SMTP peuvent être désactivés jusqu'à ce que le problème soit corrigé.
        • Si vous avez besoin d'envoyer plus d'emails par jour / heure que les limites spécifiées, vous pouvez ouvrir un ticket de support pour que votre cas puisse être examiné.
      • envoyer plus de 1500 courriels par jour en utilisant une liste de diffusion (ou 1 courriel à 1500 abonnés, respectivement).

      Les violations répétées des limites énumérées ci-dessus peuvent entraîner des restrictions à la propriété intellectuelle ou, dans des cas extrêmes, le refus du service de messagerie.

      Par défaut, chaque compte e-mail a droit à 10 Go d'espace de stockage. Vous pouvez modifier ou supprimer le quota de stockage des comptes de messagerie par le biais du panneau de contrôle de l'hébergement Web. Gardez à l'esprit que tous les comptes de messagerie actifs dans un compte d'hébergement ne doivent pas dépasser 40 Go en taille. Seul le plan Enterprise a un quota de stockage de 60 Go. Chaque compte e-mail peut accueillir jusqu'à 200.000 messages stockés.

      Plusieurs limitations spécifiques s'appliquent au service d'emails inclus dans le plan de Domain Manager, comme un maximum de 250 emails sortants par jour/25 emails par heure. Il a également un quota de stockage de courrier électronique de 500 MB et une limite de 3 boîtes aux lettres.

      Vous pouvez voir la répartition spécifique des quotas de stockage de disque et le nombre d'e-mails autorisés dans la table Utilisation de compte dans le panneau de contrôle de l'hébergement Web.

      Vous pouvez gérer autant de boîtes aux lettres que vous avez besoin sous un compte tant que vous n'interférez pas avec les autres utilisateurs du serveur. Cependant, s'il y a plus de 3000 boîtes aux lettres dans un compte d'hébergement donné, son propriétaire peut provoquer une charge de serveur élevée en modifiant simplement un mot de passe ou un pseudonyme.

      Si une boîte aux lettres en particulier accueille simultanément plusieurs courriels et que son propriétaire exécute souvent des changements comme ceux mentionnés ci-dessus, alors nous serons obligés de désactiver ce compte et de demander au client respectif de migrer vers un type plus riche en ressources d'un environnement d'hébergement où les opérations de modification de boîte aux lettres ne peuvent pas conduire à des problèmes de performance du serveur.

    • FileQuota - Oui. Il n'y a pas de limite de quota de fichiers pour un de nos paquets d'hébergement web. Vous êtes autorisé à avoir un nombre illimité de fichiers dans votre compte d'hébergement.

    • Espace disque & Trafic - the Service Provider offers generousamounts ofdisk space and network bandwidth. Customers must not allow otherwebsites or hosting servers to link to files stored in their hostingaccounts, and thus steal network traffic. In order to escape unjustdistribution of the resources, as well as possible sharing ofillegal content, Customers are not allowed to use their hostingaccounts as a remote storage server only or solely for the purposeof sharing (un)archived images, programs or sound files. At least 80% of all files and/or total megabytes used (including MP3, WAV, RA, GIF, JPG, ZIP, RAR, but not limited to these file types) in each hosting account must be a part of actual, active website(s) content, i.e. all content files must have corresponding HTML or PHP files that link to them. Audio, graphics, video, backup and/or archive files, such as .zip, .tar.gz, etc., must not exceed 50 GB and must not consume more than 25% of the web hosting disk space. Furthermore, such media files may amount to no more than 50% of the customer's total monthly traffic usage. Upon request, each Customer must be able to prove that a given file is a constituent part of an actual page and not only stored on the server within 24 hours of the request. If the client fails to react within 24 hours after the request and does not remove the file/files in question, or if the apportioned traffic quota continues to be used for such purposes - the Provider reserves the right to suspend the account and/or to remove the aforesaid content from the server. In such cases, refunds are not applicable and the money-back guarantee is no longer valid.

    • MySQLusage - each database hosted in our system can be used onlybythe user who created it. Another user, whose account is hosted onthe same or on another server, cannot use the database created inthe first-mentioned customer account. The MySQL database has a limitof 45,000 queries per hour. If you have reached 45,000 queries per agiven hour, you will not be able to make any more queries. In thenext hour you will have access to the database again and the counterwill be reset. You can make a maximum of 15 simultaneous connectionsto a MySQL database.

    • Quota de RAM - chaque compte peut utiliser jusqu'à 2 Go de RAM.

    • Processus PHP - chaque compte est autorisé jusqu'à 100 processus PHP simultanés.

    • Accessand error logs - The access and error logs for all client'shosts in one account should not exceed 500 MB in total.


    POLITIQUES ET DÉFINITIONS D'UTILISATION « NON LIMITÉES »


    Le terme "UNLIMITED" est utilisé pour décrire la quantité de ressources dans les plans d'hébergement web fournis par le fournisseur de services, qui n'est pas définie à une valeur limite prédéfinie (par exemple, bande passante illimitée, espace disque illimité, courriels illimités ou autres ressources illimitées). En ne fixant pas de limites sur les ressources clés, nous sommes en mesure d'offrir à nos clients un système de tarification simple et cohérent puisque leurs sites Web exigent de plus en plus de ressources. Par conséquent, un site Web type peut connaître des périodes de grande popularité et un besoin de stockage qui en résulte accru sans subir d'augmentation associée des frais d'hébergement.

    Dans tous les cas, lorsqu'un service est répertorié comme « Unlimité », il n'est destiné qu'à une utilisation normale de l'hébergement Web - toutes les activités, qui peuvent entraîner une utilisation excessive des ressources incompatible avec les modes d'utilisation habituels, sont interdites.

    Nos offres de services illimités ne sont pas conçues pour permettre à un seul utilisateur d'influencer les performances globales du serveur. Le fournisseur de services fera tout son possible pour fournir à ses clients des ressources supplémentaires dans la mesure du possible, y compris le transfert du compte d'hébergement d'un client vers un serveur plus récent et plus rapide. Toutefois, si l'utilisation des ressources atteint un niveau où elle peut influencer négativement la performance globale du serveur, le fournisseur de services se réserve le droit de prendre des mesures correctives. Ces actions peuvent comprendre la déconnexion ou l'interruption de tout service offert, la suppression ou la suppression des sites Web des clients, du contenu du site Web, du courrier électronique ou de la résiliation du compte d'un client selon la discrétion exclusive et absolue du fournisseur de services.


    SERVERUSAGE &HOSTED CONTENT


    • Servercontent MUST comply with the parameters stated in this TOSandour AUP (Acceptable Use Policy). Web content requirements excludethe publication of illegal content or content consideredinappropriate otherwise. If any of the Service Provider's Services are usedfor the illegal purpose of SPAM or UCE, then they will be terminatedinstantaneously. The Service Provider expressly bans the use of anyof the Service Provider's hardware or software hosted on a Service Provider'sserver for trying to illegally access another hosted machine ornetwork. For more detailed information regarding all prohibited usesof our server network, please closely review next chapter of theseTerms and our AUP (Acceptable Use Policy). If you still haveinquiries over the matter, feel free to contact a Service ProviderService representative.

    • Nous offrons des thèmes gratuits avec chaque compte d'hébergement, que les clients peuvent utiliser pour leurs sites. Les images utilisées dans les sliders en vedette, les images de logo et les photos de fond sont fournies pour démontrer le thème seulement. Ils ne font pas partie du thème et ne peuvent pas être utilisés dans le site en direct des clients.

    • Utilisation Si votre site a été hacké/ infecté par du contenu malveillant, nous nous réservons le droit d'accéder à votre compte d'hébergement et de supprimer les fichiers corrompus. Dans ce cas, il ne sera pas nécessaire de suspendre votre compte. De cette façon, votre(s) site(s) sera ramené(s) à leur état normal et vous pourrez continuer à utiliser notre service.

    • Utilisation l'URL temporaire du fournisseur de services is notdefined as a bandwidth stealing. However customers should not relyon the Service Provider's temporary URL as a basicURL. Traffic processing there is not recommendable. The Service Providercannot and will not be held responsible for changing it afterwards.Customers are advised to use it temporarily and redirect theirtraffic to their own domains.


    haut de page

  7. NO UNLAWFULORPROHIBITED USE

    Comme condition pour l'utilisation par le client des Services du fournisseur de services, vous - le client, acceptez que vous n'utiliserez pas les Services du fournisseur de services à toute fin qui est illégale ou interdite par les présentes conditions, et/ou notre Politique d'utilisation acceptable (AUP). Les serveurs du fournisseur de services peuvent être utilisés explicitement et uniquement à des fins juridiques, et chaque tentative de tirer un avantage indécent des serveurs, incompatible avec les règles, sera immédiatement contrecarrée.

    Vous acceptez également de ne pas utiliser les Services d'une manière qui :

    • Est illégale, ou encourage ou encourage des activités illégales telles que les programmes de ponzi;
    • Encourage, encourage ou engage la pornographie mettant en scène des enfants ou l'exploitation d'enfants;
    • Encourage, encourage ou engage le terrorisme, la violence contre les personnes, les animaux ou les biens;
    • Favorise, encourage ou engage tout pourriel ou tout autre courriel en vrac non sollicité, ou tout piratage ou cambriolage d'ordinateur ou de réseau;
    • Participer ou promouvoir la transmission de matériel protégé par le droit d'auteur, de matériel légalement jugé menaçant ou obscène et de matériel protégé par des secrets commerciaux;
    • Viole la pharmacie en ligne Ryan Haight Protection des consommateurs Loi de 2008 ou loi similaire, ou encourage, encourage ou entreprend la vente ou la distribution de médicaments d'ordonnance sans ordonnance valide;
    • Viole la lutte contre le trafic sexuel en ligne La loi de 2017 ou une législation similaire, ou encourage ou facilite la prostitution et/ou la traite des personnes;
    • Infractions aux droits de propriété intellectuelle d'un autre utilisateur ou de toute autre personne ou entité;
    • viole les droits de confidentialité ou de publicité d'un autre Client ou de toute autre personne ou entité, ou viole toute obligation de confidentialité que vous devez à un autre Client ou à toute autre personne ou entité;
    • Interfère avec le fonctionnement des services du fournisseur de services;
    • Contient ou installent des virus, des vers, des bugs, des chevaux de Troie ou d'autres codes, fichiers ou programmes conçus pour perturber, endommager ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel; ou
    • Contient un langage faux ou trompeur, ou des allégations non étayées ou comparatives, concernant les services du fournisseur de services.


    Les serveurs du fournisseur de services NE peuvent pas être utilisés pour la propagation, la distribution, le logement, le traitement, le stockage ou la manipulation de quelque manière que ce soit de matériel lubrique, obscène, adulte ou pornographique, ou de tout autre matériel considéré comme inadmissible par les Conditions d'utilisation de l'entreprise (le présent document) et la Politique d'utilisation acceptable (PEA). Les clients ne peuvent pas tenter d'obtenir un accès non autorisé aux services du fournisseur de services, à d'autres comptes, systèmes informatiques ou réseaux reliés à l'un quelconque des services du fournisseur de services, par le piratage, l'extraction de mots de passe ou d'autres moyens. Les clients ne peuvent pas obtenir ou tenter d'obtenir du matériel ou de l'information par tout moyen qui n'est pas intentionnellement mis à disposition par les Services du fournisseur de services.

    Les clients sont seuls responsables du contenu de leurs messages. Il est interdit d'utiliser les services du fournisseur de services dans le cadre d'enquêtes, de concours, de schémas pyramidales, de lettres en chaîne, d'e-mails pourriels, de spam ou de tout message faisant double emploi ou non sollicité (commercial ou autre).

    La direction du fournisseur de services examinera attentivement toutes les commandes reçues et décidera, à sa discrétion, lesquelles d'entre elles ne respectent pas les exigences officielles d'utilisation des serveurs de la société. Le fournisseur de services se réserve le droit de refuser le service aux parties illégales. Le fournisseur de services se réserve le droit à tout moment de divulguer toute information, que le fournisseur de services juge nécessaire, de satisfaire à toute loi, réglementation, procédure juridique ou demande gouvernementale applicable, ou de modifier, refuser de publier ou de retirer toute information ou matériel, en tout ou en partie, à la seule discrétion du fournisseur de services.



    haut de page

  8. E-COMMERCECUSTOMERWEBSITES

    When buying an allocated space on the Service Provider's servers for thepurpose of creating online stores or related e-commerce activitieswebsites, customers agree to be fully responsible for the development,operation and maintenance of their web sites, online stores ande-commerce activities within that websites. The Customer is the onlyone in charge of approving, processing and filling clients' orders andtaking care of clients' requests or complaints. The Customer is alsothe only one in charge of the payment or satisfaction of any and alltaxes related to his/her web site and online store. The Customer bearsthe responsibility for ensuring the security and confidentiality of anycustomer data (including, without limitation, customer credit cardnumbers) that he/she may receive in connection with his/her web site oronline store. Each customer is in charge of all products and services,as well as all contents and materials appearing online on his/here-commerce website, including:

    • the accuracy and relevance of Customer Content, andcontent andmaterial showcased in the Customer store or on its products;
    • certainty that the Customer Content and content andmaterials appearingin the Customer store or on its products do not violate or infringeupon the rights of any person;
    • certainty that the Customer Content and the content andmaterialsappearing in the Customer store or on its products are not calumnitousor somehow illegal.

    Each Customer guarantees to the Service Provider that he/sheowns the rightto use the Customer Content and its material, including all text,graphics, sound, music, video, programming, scripts and applets. EachCustomer warrants to the Service Provider that the use, reproduction,propagation and transmission of the Customer Content and anyinformation and materials contained inside do not, and will not:

    • infringe or abuse any copyright, patent, trademark,trade secret or anyother proprietary right of a third party;
    • break any criminal law or manifest false advertising,unfaircompetition, vilification, privacy intrusion; violate a right ofpublicity or violate any other law or regulation.

    Each Customer empowers the Service Provider to reproduce, copy, use andpropagate all and any part of the Customer Content for ensuring andoperating the Services. The Service Provider is granted the right toestimate, at its own discretion, the extent to which these operationsneed to be carried out.

    haut de page

  9. DÉLAI DE TROISIÈME PARTIE

    Any dealings with third parties (including advertisers) carried outthrough the Service Provider's Services, including participation inpromotions, payment for goods and services, and/or any other terms,conditions, warranties or representations associated with such dealingsor promotions, are solely between the Customer and the advertiser orthe other third party. The Service Provider shall not be responsible orliable for any part of such dealings or promotions.



    haut de page

  10. ANNULATION, REFUND & MONEY-BACK; CHARGEBACKS

    ANNULATION ET RÉFUGIÉS

    the Service Provider's accounts are set up on a prepay basis. Service Provider's customers maydecide to cancel their accounts at any time, however they will get afull refund of the service only if the cancellation request is madewithin 30 days of purchasing of the account, according to our Politique de garantie de remboursement

    Tocancel anaccount, the Customer needs to send an e-mail or support ticket toour Sales Department and provide any authentication credentialsrequested by the Service Provider. Other forms of cancellation requestswill not be accepted. Any incentives (free bonuses, etc.) offered tothe Customer upon sign-up will be also cancelled.

    Enregistrements/transferts de noms de domaine, la mise à niveau des services et renouvellements du plan d'hébergement web sont traités comme services non remboursables (voir ci-dessous) et ne peuvent être annulées ou remboursées après avoir été activées sur demande du client. Le Client aura la possibilité de transférer son domaine à un autre hôte.

    Latecancellations,as well as accounts cancelled by the Service Provider. due to TOS violations(where the customer has decided not to fix the violation) do notqualify for the 30-day money back guarantee.

    Allcredit requestsfor VISA, MasterCard, American Express and Discovery payments areprocessed within 48 hours of the submission of the refund request (bye-mail or ticket, as mentioned above). The funds will be creditedback to the Customer's credit/debit card and affect the Customer'scredit/debit card balance in accordance with the credit/debit cardissuer's terms of service.

    Toutes les demandes de crédit pour les paiements PayPal sont traitées dans les 48 heures suivant la présentation de la demande de remboursement (par e-mail ou par billet, comme mentionné ci-dessus). Les fonds seront crédités sur le compte PayPal du Client et affecteront le solde PayPal du Client conformément aux conditions de service duPayPal.


    POLITIQUE DE GARANTIE DE REMISE

    Le fournisseur de services offre une Garantie de remboursement de 30 jours. If you are notsatisfied with our hosting services, you can submit a refund request ina trouble ticket opened from your web hosting control panel, or viaemail sent to billing@duoservers.com, and receive full refund for yourhosting plan within 30 days of the purchasing of the account. Please,NOTE that domain name registrations/transfers are non-refundableservices (for more information see chapter 10 of this document).

    La délivrance de certificat SSL, en tant que service tiers, n'est pas couverte par la garantie de remboursement de 30 jours que le fournisseur de services fournit pour ses services d'hébergement Web. Un acheteur de certificat SSL est admissible à un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat.

    All recurring payments, as well as all payments made via a wire transfer, are non-refundable and are not covered by the 30-day money-back guarantee.


    SERVICES NON REFRUNDABLES


    Services non remboursables: toutes les mises à jour de service, les recharges de portefeuille et les services de renouvellement de plan achetés auprès du Web Hosting Control Panel; tous les services d'enregistrement ou de transfert de domaine d'une année ou plusieurs achetés lors de l'inscription ou du Web Hosting Control Panel.

    Alldomainregistrations and domain transfers are final, do not include anymoney-back guarantee and will be subject to a fee that is calculatedon the basis of the actual NON-PROMOTIONAL annual price of thepurchased domain's TLD, multiplied by the number of years ofregistration or transfer. Any refund amount credited back to theCustomer in accordance with our 30-day money back guarantee will notinclude the cost of the non-refundable services (if any) that havebeen purchased with the Customer's web hosting plan upon sign-up(i.e. the Customer will be issued a partial refund on the originaltransaction if he/she has purchased non-refundable services withinthe web hosting account). A table containing the annualNON-PROMOTIONAL prices of all domain names offered by the Service Provideris located in section 3 of this legal document.


    CHARGEBACKS


    Les remboursements ne sont pas utilisés pour le traitement des remboursements. Si un client choisit d'entamer un litige de paiement pour un achat effectué à l'hébergement Web Glomulser, une enquête approfondie sera menée.

    En s'inscrivant aux services d'hébergement Web Glomulser, le client reconnaît et accepte les conditions énoncées dans la Politique d'utilisation acceptable (PEA) et les Conditions de service d'hébergement Web, qui servent de preuve de l'entente du client. Dans les cas où un client dépose une facture auprès de son émetteur de carte de crédit, prétendant à des points de contestation qu'il avait initialement convenu, l'hébergement Web Glomulser et ses détaillants autorisés (PayPal et Stripe) se reporteront à ces documents pour obtenir des éclaircissements et une résolution.

    Si une remise est lancée, le compte client sera temporairement désactivé pour prévenir les activités frauduleuses et les abus. Le compte restera suspendu jusqu'à ce que les motifs de la remise soient examinés et que les mesures appropriées soient déterminées.

    Scénarios de résolution de la charge commune:

    1. Si une remise de charge survient en raison d'un malentendu, le client sera tenu de fermer le dossier avec PayPal/la banque émettrice, de sorte que l'hébergement Web Glomulser peut lancer un processus de paiement inversé avec ses détaillants autorisés, et réactiver le compte.
    2. Dans le cas où un client soumet une demande de remboursement à l'aide d'allégations non fondées, telles que déterminées par notre propre évaluation et la documentation susmentionnée, l'hébergement Web de Glomulser engagera un différend avec ses détaillants autorisés.

      Les détaillants examineront attentivement toutes les clauses contenues dans les documents juridiques susmentionnés afin de déterminer s'il y avait des motifs légitimes de remise des frais ou si l'hébergement Web Glomulser a le droit de recevoir un paiement inversé.

      Pendant que la procédure de recharge est en cours, le client sera en mesure de récupérer son compte et les services en couvrant les coûts de service initiaux ainsi que des frais non remboursables de 30 $ USD. Ces frais ne peuvent être payés que par virement bancaire.

    Frais de règlement des différends non remboursables et son objet

    Afin de faciliter le règlement efficace des différends, l'hébergement Web de Glomulser impose des frais de règlement non remboursables sur les transactions initiées par des clients PayPal ou des clients utilisant un panier de crédit/débit Checkout.

    Le présent différend Les frais s'appliquent à ces opérations dans deux scénarios clés :

    • Différend PayPal: Lorsqu'un client initie directement une dispute via la plateforme de PayPal.
    • Remboursement ou révision bancaire: Lorsqu'un client choisit de déposer une facture auprès de son émetteur de carte de crédit ou s'engage dans une inversion avec son établissement bancaire.

    Ce différend non remboursable Les frais sont destinés à couvrir les coûts associés à la gestion et à la surveillance du règlement des différends. Il nous permet d'enquêter et de régler rapidement les différends, assurant ainsi un règlement équitable et transparent pour toutes les parties concernées. Les frais de règlement des différends sont un élément essentiel pour appuyer nos efforts continus visant à maintenir une plateforme sûre et fiable pour nos clients estimés.



    haut de page

  11. COMMUNIQUÉS

    Certain sections of the Service Provider's news releases may containforward-looking statements projecting future events, such as newsoftware incorporations, updates, promotions, hosting introductions,etc. It is possible that these statements may deviate from the actualcircumstances, since they are treated as intentions and expressexpectations and approximate plans of action regarding the relevantforthcoming events.

    Forward Looking Statements can be recognized by the availability ofindicative words such as "believes", “anticipates," "plans," "may,""hopes," "can," "will," "expects," "is designed to," "with the intent,""potential", etc. However, their availability is not a prerequisite fora forward-looking statement to be treated as such.



    12. haut de page

  12. CONDUITE TORTURELLE

    Any way of indecent treatment towards a Service Provider's employee willbe considered as totally inappropriate and unacceptable. Each Customeris expected to communicate in an utterly polite and professional mannerwith the Service Provider's employees regarding any request for help orconsultation, or any other reason for contacting the Service Provider'steam via e-mail, chat, phone or through our Ticket Desk Support System.Each Customer is expected to avoid any form of emotional outburst orinappropriate language, or any other attempt to be undermined theimportance of good ethics in communication and human relations. Any actof close nature, or other type of offensive, abusive, disrespectful orcondescending behavior - oral, written, or delivered by a second party- to members of the Service Provider's customer care stuff will be interpretedas a breach of this TOS. The Service Provider reserves the right to assessat its sole discretion which behavior is to be considered as aviolation of the hereby stated rule and agreement, and to undertakeaccording actions, including refuse refunds to users whose accountshave been suspended for violating this TOS provision.



    haut de page

  13. FORCE MAJEURECIRCUMSTANCES

    The Service Provider CANNOT and WILL NOT be liable for any failure or delayin doing its professional duties resulting from circumstances beyondits physical control. Such circumstances may represent acts of anygovernmental body, war, rebellion, sabotage, embargo, fire, flood,strike or other labor disturbances, interruption of or delay intransportation, unavailability of, interruption or delay intelecommunications or third party services (including DNS propagation),failure of third party software or hardware, or inability to obtain rawmaterials, supplies or power used in or equipment needed forprovisioning of the Services.



    haut de page

  14. SERVICEPROVISION; WARRENTIES AND REPRESENTATIONS

    You understand and agree that the Service is provided on an ‘AS-IS'basis without warranties or representations for its offering. Thecompany bears no responsibility for connection problems in cases whencustomer's hosting with the Service Provider confronts with serviceinterruption issues. The Service Provider assumes no liability for anyservice failure, or failure to deliver or store any Customercommunication or personalization settings.



    haut de page

  15. SERVICEDISCONTINUANCE

    The Service Provider reserves the right to discontinue the delivering of theservices and terminate this agreement for a certain period of time orindefinitely, with a prior notice. If the reason for this is Customer'sfailure to observe these Web Hosting Terms of Service and/or ourAcceptable Use Policy, no refund will be issued to the customer for theunused period of his/her annual subscription with the Service Provider. Ifthe Customer has not violated any part of these Web Hosting Terms ofService, the Acceptable Use Police and/or any other related documents(Customer agreements) mentioned hereby - the Customer will receivepartial refund covering the period of his/her web hosting subscriptionwith the Service Provider that has not been used.

    haut de page

  16. COMPLAINTSPROCEDURE

    The Service Provider is dedicated to providing the highest levels ofcustomer service round the clock. If you feel dissatisfied with anyaspect of our service, you are encouraged to make use of our complaintsprocedure detailed below.

    In order to file a complaint, please send us an email tocomplaints@duoservers.com, specifying the nature of the problem you areexperiencing. Please, provide us with as many details about yourparticular case as possible. The more we know about the situation, thebetter, prompt and adequate our resolution will be.

    Voici nos étapes pour traiter chaque plainte :

    1. the Service Provider will confirm receipt of your complaint in writing,notifying you that the complaint will be addressed without delay.The Service Provider reserves the right to refuse to investigate complaintswhich are apparently frivolous, abusive or offensive.

    2. the Service Provider's Customer Care representative will review yoursituation, search for an appropriate solution and inform you of thetimeframe within which a response should be expected.

    3. Ifthe the Service Provider's Customer Care representative is not able to resolveyour case within the pre-announced period, your complaint will beescalated to a Customer Care manager.

    4. Ifthe Service Provider's Customer Care manager also can't provide you withan appropriate solution, then your complaint will be forwarded to theCompany Director, who will further investigate the situation and ensurethat all necessary measures have been taken. The Company Director willrespond in writing within two working days, and reply with a solutionwithin five working days.

    5. Analternative complaint submission method is sending a fax to thefollowing number: +1.510.868.6446



    haut de page

  17. CUSTOMERSERVICE CONTACT DETAILS



    Customerscan get in touch with our Customer Service via any of the contactoptions listed below:

    1. Open a trouble ticket from the customer Web Hosting Control Panel(section Help Center - > Open New Ticket)

    2. Téléphone ou télécopieur:

    Nous allons parler gratuitement: +1-855-211-0932
    INTERNATIONAUX - Oui. +1-727-546-4678
    Tél. +44-20-3695-1294
    Au téléphone : +61-2-8417-2372

    3. Envoyez-nous une lettre à :

    LiquidNet US LLC
    6750 North Andrews Ave
    Suite 200
    Fort Lauderdale, FL 33309
    États-Unis d ' Amérique

    LiquidNet Ltd.
    13 Craigleith
    7 chemin Kersfield
    Putney, Londres SW15 3HN
    Royaume-Uni

    haut de page

  18. RÉVISIONS

    In order to improve its web hosting and customer care services,the Service Provider reserves the right to revise these terms and conditionsat any time without prior notice. Customers are encouraged therefore toreview this document periodically.



    haut de page

  19. AIDE

    Customers do not have the right to assign this Agreement without theexplicit permission of the Service Provider. This Agreement shall be inforce and effect to the total benefit of the Customer andthe Service Provider, and their successors and permitted assigns.



    haut de page

  20. TERMINATION

    You agree that the Service Provider, at its sole discretion, may terminateyour password, account or use of the Service(or any part thereof), andremove and discard any Content within the Service if you violate thisAgreement.


FrançaisfrFrançaisFrançais
AnglaisenAnglaisEnglishFrançaisfrFrançaisFrançais